CRM Агрегатор недвижимости: каждый лид доведён до сделки.
Воронка
- Лид → Контакт → Показ → Договор → Сделка
- Авто-распределение по агентам с балансом нагрузки
- Эскалация при простое > N часов
- Lost-reasons для аналитики
Звонки и коммуникации
Встроенная IP-телефония, запись разговоров, авто-транскрипция через Whisper, sentiment analysis. WhatsApp Business / Telegram для текстовых каналов.
Документы
Шаблоны договоров с авто-заполнением. e-Sign через DocuSign / КонтурДиадок / Adobe Sign. Хранение в зашифрованном бакете с access-логом.
KPI агентов
Конверсия лид → сделка, средний цикл, выручка с агента, NPS клиентов. Авто-бонус по результатам месяца / квартала.