Доставки

Доставка из аптек

Name: Доставка из аптек
Brand: wl-solution
Price: 6900 USD
Availability: InStock

Сервис, спроектированный под реальную аптечную операционку, а не «сайт с корзиной таблеток». Rx-контур: загрузка фото рецепта или ввод номера электронного рецепта из ЕГИСЗ → автопроверка → отпуск только дипломированным фармацевтом. OTC-контур: ускоренная корзина без верификации. Маркировка препаратов проверяется в МДЛП на этапе сборки; термолабильные позиции едут с IoT-датчиком температуры и фото-актом при передаче.

Аптеки + рецептурный контроль, верификация фармацевта, холодовая цепь, расписание.

WebiOSAndroidAdmin

О продукте

«Доставка лекарств» — это не клон магазина с заменой картинок. Это операционная система фарм-ритейла: пять связанных продуктов, разные пользовательские потоки для рецептурного и безрецептурного отпуска, интеграция с государственной системой электронных рецептов, контроль маркировки каждой упаковки и обязательная роль фармацевта в выдаче Rx.

Стек: Next.js 14 для веба и админок, React Native для мобильных, NestJS на бэке, Postgres 16 с PostGIS для зон, Redis для очередей, ClickHouse для аналитики SKU. Интеграции с ЕГИСЗ через ЦК ЦОДД, с МДЛП через ЦРПТ, с аптечными ERP через REST/SOAP. Деплой на ваше облако (Hetzner, Yandex Cloud, Selectel) с резидентностью данных в РФ — ФЗ-152 из коробки.

При покупке — полные исходники, коммерческая лицензия без роялти, бесплатное брендирование, 6 месяцев обновлений. При аренде — то же плюс инфраструктура и обновления на нашей стороне, развёртывание под ключ за 3–7 минут от оплаты.

Задача

Почему собственная доставка из аптек редко доходит до прода

Доставка лекарств — самая зарегулированная вертикаль e-commerce в РФ. Рецептурный отпуск разрешён только с 2023 года, требует ЕГИСЗ-интеграции и фармацевта с дипломом в цепочке выдачи. Каждая упаковка подлежит маркировке «Честный Знак» с обязательной выгрузкой выбытия в МДЛП. Часть препаратов (инсулины, вакцины, биопрепараты) требует холодовой цепи +2…+8 °C. Команды, садящиеся писать всё это с нуля, теряют 12–20 месяцев на одни регуляторные нюансы.

Готовое решение снимает эту специфику из коробки. Остаётся брендирование, подключение аптек через готовые ERP-коннекторы и операционная настройка зон и тарифов.

Рецептурный отпуск без верификации = штраф 200–500k и отзыв лицензии
Цена ошибки: репутационный и финансовый риск, потеря канала
Rx-контур обязателен: ввод номера э-рецепта → запрос в ЕГИСЗ → ответ с препаратом, дозировкой, остатком отпуска → фармацевт-курьер подтверждает выдачу в приложении с QR-сканом рецепта. Audit-лог по каждому отпуску.
МДЛП-выбытие маркированных упаковок забывают сделать вовремя
Цена ошибки: штраф 5–100k за упаковку, заморозка ассортимента
Каждая упаковка сканируется по DataMatrix при сборке. Выбытие в МДЛП происходит автоматически при подтверждении выдачи клиенту. Отчёт по неотчётным выбытиям — в админке оператора.
Холодовая цепь не контролируется — за качество отвечает «честный курьер»
Цена ошибки: испорченные инсулины, возвраты, претензии Росздравнадзора
Опциональные IoT-датчики BLE на термо-сумке пишут температуру каждые 30 сек. При выходе за +2…+8 °C — алерт оператору и автоматический отказ от выдачи с возвратом денег. Фото-акт термометра при передаче.
Аналоги препаратов клиент не знает — корзина рассыпается на «нет в наличии»
Цена ошибки: 30–45% брошенных корзин на этапе сборки
Каталог МНН (международное непатентованное наименование) + связи аналогов из Регистра ЛС. При отсутствии — фармацевт в один тап предлагает 2–3 аналога той же дозировки, клиент подтверждает в чате.
Возраст и взаимодействия лекарств не проверяются
Цена ошибки: продажи 18+ препаратов несовершеннолетним, опасные комбинации
Возрастная отметка обязательна для отдельных МНН (через паспорт в профиле). Чек-лист взаимодействий с уже купленными в этой аптеке препаратами — мягкое предупреждение фармацевту перед отпуском.
Несколько аптек сети = несколько остатков, клиент видит «есть», аптека — «нет»
Цена ошибки: 20–35% отказов на сборке, отмена заказа после оплаты
Резерв на этапе оплаты + синхронизация остатков с 1С:Аптека / M-Аптека / Solo каждые 1–3 минуты. Если конкретная упаковка ушла — клиенту предлагают забрать из соседней аптеки сети без переоформления.
Заказы рецептурных лекарств в нерабочее время теряются
Цена ошибки: клиент уходит к конкуренту, который работает 24/7
Очередь Rx-заказов: клиент оформляет заказ в любое время, верификация фармацевтом происходит в рабочие часы аптеки, доставка — ASAP или на согласованный слот. Прозрачный ETA на каждом шаге.
B2B-канал (клиники, ЛПУ, корпоративные аптечки) теряется без счетов и ЭДО
Цена ошибки: недопроданный B2B-сегмент, ручное оформление документов
B2B-кабинет: лимиты на отделение, согласование заказа главврачом, ЭДО через Диадок/СБИС, счёт-фактура и УПД автоматом. Поддержка договоров с отсрочкой платежа.

Сборка с нуля против готового

Своя разработка vs готовый стек: реальная цена входа

Сборка такой платформы с нуля — это команда 8–12 человек на 12–20 месяцев. Регуляторика съедает ~40% бюджета: ЕГИСЗ-сертификация занимает 3–6 месяцев, интеграция с МДЛП — ещё 2–3 месяца, написание собственного контура холодовой цепи и фарм-логики аналогов — отдельный проект.

Готовый стек снимает всю регуляторику и интеграции. Остаётся брендинг, подключение аптек через готовые ERP-коннекторы, настройка тарифных зон и операционная команда.

Свой стек

12–20 месяцев

$320k–$640k

С wl-solution

5 минут — 7 дней

от $480/мес аренды или $9 200 с исходниками

Этап	Свой стек	С wl-solution
Мобильный клиент (iOS + Android)	2 разраб × 6 мес ≈ $84k	в коробке
Приложение фармацевт-курьера	1 разраб × 5 мес ≈ $42k	в коробке с ролевой моделью
Кабинет аптеки + интеграция ERP	1 фронт + 1 бэк × 4 мес ≈ $56k	3 коннектора готовы
Админка сети + аналитика SKU	1 фронт × 4 мес ≈ $28k	в коробке
ЕГИСЗ-интеграция (рецепты)	1 senior × 4 мес + сертификация ≈ $52k	готовый сертифицированный коннектор
МДЛП-интеграция (Честный Знак)	$18k + 3 мес работы	DataMatrix-сканер и выбытие в коробке
Каталог МНН + аналоги	$8k + 2 мес кураторской работы	Регистр ЛС подгружен
Холодовая цепь + IoT	$12k + железо + софт	BLE-датчики поддерживаются из коробки
Инфра, CI/CD, мониторинг	$12k setup + DevOps	auto-deploy за 5 минут

Решение

Пять продуктов, связанных через регуляторно-чистый контур

Клиент, фармацевт-курьер, аптека, провизор-оператор, админка сети — все компоненты синхронизированы через единый движок заказов с обязательным Rx-чекпоинтом. Ни один рецептурный заказ не выходит на сборку без подтверждения провизора и кода ЕГИСЗ.

Платформа мультиарендная: один установленный экземпляр обслуживает и одиночную аптеку, и сеть из 200+ точек. Тенант = бренд (логотип, домен, цены, ассортимент), при этом провизор-оператор сети видит всё в одной админке.

Клиентское приложение, в котором понятно даже бабушке

Поиск по МНН и торговому наименованию, фото-загрузка рецепта, прозрачный статус заказа.

Каталог с поиском по МНН (амоксициллин) и торговым названиям (Флемоксин), фильтрами по производителю, форме (таблетки/сироп/инъекции), дозировке. Карточка препарата с инструкцией, противопоказаниями, ссылками на аналоги.

Загрузка фото рецепта камерой телефона или ввод номера электронного рецепта из госуслуг. Корзина с подсказкой «этот препарат рецептурный — нужен рецепт». Оплата картой/Apple Pay/Google Pay/СБП. Live-статус: проверка рецепта → сборка → в пути.

Приложение фармацевт-курьера — отдельная роль, отдельная лицензия

Маршрут + контроль Rx + холодовая цепь + DataMatrix-сканер.

Только пользователи с подтверждённой ролью «фармацевт» (диплом загружен в профиль) получают Rx-заказы. Перед выдачей — обязательное сканирование QR-кода э-рецепта и DataMatrix на упаковке.

Температурный лог термо-сумки в реальном времени. При нарушении +2…+8 °C — авто-отказ от выдачи и возврат денег без участия оператора. Подпись клиента на экране телефона.

Кабинет аптеки с провизором-оператором

Очередь Rx, подбор аналогов, выгрузка в МДЛП.

Провизор видит входящие Rx-заказы, открывает каждый, проверяет рецепт (фото или ЕГИСЗ-номер), подтверждает или отказывает с указанием причины. Подбор аналогов — двумя тапами через каталог МНН.

Сборка: сканирование DataMatrix каждой упаковки, проверка маркировки в МДЛП. При расхождениях — мягкое предупреждение. Выбытие в МДЛП — автоматически при подтверждении выдачи.

Админка сети с фарм-аналитикой

Топ-100 SKU онлайн ≠ офлайн, маржа по аптекам, эффективность фармацевтов.

Аналитика по МНН, ATC-классам, аптекам, фармацевтам, времени дня. Сравнение онлайн-канала с офлайн-выручкой. Дефектура по топ-позициям — кого закупать в первую очередь.

Финансовая отчётность с разделением на Rx и OTC выручку (важно для лицензионной отчётности). Экспорт в Excel и Google Sheets, выгрузка по API в ваш BI.

B2B-кабинет для клиник и ЛПУ

Лимиты на отделение, согласование, ЭДО, отсрочка платежа.

Корпоративный аккаунт клиники с ролями: рядовой врач → главврач → закупщик. Лимит расходов на отделение, согласование заказа выше определённой суммы.

ЭДО через Диадок/СБИС: счёт, акт, УПД генерируются автоматически. Поддержка договоров с отсрочкой 14–60 дней.

White-label по-настоящему: ваш бренд везде

Логотип, цвета, шрифты, домен, иконки приложений.

Приложения публикуются в App Store и Google Play под вашим аккаунтом разработчика. SSL на ваш домен, отправители писем — ваш SMTP, push — ваш Firebase.

Никаких упоминаний wl-solution в интерфейсе клиента. Это ваш бренд, а не наш с вашим логотипом сверху.

Принципы

Что мы держим в голове, проектируя продукт

01
Регуляторика не «по возможности», а в ядре
Rx-заказ не доходит до сборки без подтверждённого рецепта. МДЛП-выбытие происходит автоматически при выдаче. Холодовая цепь блокирует выдачу при нарушении. Эти проверки нельзя обойти — даже супер-оператором.
02
Фармацевт — не курьер, его время и лицензия дороги
Rx-заказы получают только фармацевт-курьеры. OTC-заказы — любые курьеры. Маршрутизация учитывает роль и не отдаёт фармацевту лишний OTC-балласт.
03
Каталог — это МНН, а не «таблетки»
Все позиции связаны с международным непатентованным наименованием. Это даёт работу с аналогами, корректное предупреждение о взаимодействиях, грамотный поиск.
04
Холодовая цепь — измеримая, а не «честная»
Термо-сумки с BLE-датчиками + лог температуры на сервере + фото-акт при выдаче. Возврат термолабильного без полного температурного лога невозможен.

Возможности

Полный набор сценариев — без покупки модулей и плагинов

Регуляторика и Rx-контур

Ядро аптечной доставки. Если хоть один пункт сделан «как-нибудь» — это штраф, отзыв лицензии или вред здоровью клиента.

ЕГИСЗ-интеграция: электронные рецепты

Запрос в Единый госреестр по номеру рецепта, ответ с препаратом и остатком отпуска.

Клиент вводит номер э-рецепта (получен у врача через госуслуги). Платформа делает запрос в ЕГИСЗ через ЦК ЦОДД, получает структурированный ответ: МНН, дозировка, форма, количество, остаток отпуска, врач, ЛПУ.

Фармацевт-курьер при выдаче подтверждает отпуск, остаток в ЕГИСЗ списывается. Двойной отпуск по одному рецепту невозможен — система блокирует.

· Полное соответствие постановлению о Rx-доставке
· Невозможность повторного отпуска по одному рецепту
· Audit-лог каждого обращения в ЕГИСЗ

// Сертифицированный коннектор через ЦК ЦОДД

// Подпись запросов УКЭП организации

// Кеширование валидных ответов 30 минут

МДЛП-выбытие маркированных лекарств

Сканирование DataMatrix при сборке, авто-выбытие при выдаче.

Каждая упаковка лекарства имеет код DataMatrix (стандарт «Честный Знак»). Фармацевт сканирует код при сборке заказа — платформа проверяет валидность в МДЛП и фиксирует упаковку за заказом.

При подтверждении выдачи клиенту платформа автоматически отправляет в МДЛП документ выбытия (тип 511 для розничной продажи). Отчёт о неотчётных выбытиях — в админке провизора.

· Соответствие 419-ФЗ из коробки
· Никаких просроченных выбытий = никаких штрафов 5–100k за упаковку
· Прозрачная отчётность для Росздравнадзора

// Интеграция с МДЛП через токен организации в ЦРПТ

// Очередь повторных попыток при недоступности МДЛП

// Сертификат УКЭП для подписи документов

Каталог МНН и таблица аналогов

Регистр ЛС подгружается, аналоги по дозировке и форме доступны автоматически.

Каталог содержит ~30 000 позиций торговых наименований, связанных с ~1 800 МНН. При оформлении заказа клиент видит «дешёвый аналог», «отечественный аналог», «премиум-аналог» — с разницей по цене и производителю.

При отказе на сборке (нет в наличии) — фармацевт двумя тапами предлагает 2–3 аналога той же дозировки и формы. Клиент подтверждает в чате, заказ продолжает движение.

· Снижение брошенных корзин на стадии сборки на 30–45%
· Грамотные подсказки клиенту → больше доверия → возврат
· Юридически безопасная замена (только тот же МНН и дозировка)

// Регистр ЛС обновляется раз в сутки

// Связи аналогов размечены вручную фарм-экспертом на старте

Возрастной контроль и предупреждение о взаимодействиях

Паспорт в профиле, мягкое предупреждение фармацевту перед отпуском.

Часть препаратов отпускается с 18+ (некоторые психоактивные ОТС). Платформа требует подтверждённый возраст в профиле — через ЕСИА или фото паспорта.

При наличии в истории клиента в этой аптеке препаратов с известными взаимодействиями — мягкое предупреждение фармацевту: «Клиент покупал варфарин 2 недели назад, новый ибупрофен повышает риск кровотечений». Решение об отпуске остаётся за фармацевтом.

· Защита от продаж 18+ несовершеннолетним
· Снижение клинических рисков, повышение доверия

Логистика и фармацевт-курьер

Центральная боль доставки лекарств. Здесь сходятся холодовая цепь, рецепты, аналоги и реальная городская логистика.

Маршрутизация VRPTW с учётом роли и термо-сумки

Rx-заказы — только фармацевту, термолабильные — только с термо-сумкой.

Алгоритм назначения сначала фильтрует курьеров по роли (Rx требует фармацевт-лицензии) и по оборудованию (термолабильный заказ требует термо-сумки и BLE-датчика).

Только после фильтра запускается классический VRPTW: дистанция, время сборки, текущая нагрузка. Сборка попутных Rx с OTC-заказами по пути.

· Не бывает «фармацевт без рецепта», «инсулин без термо-сумки»
· Курьер-час обслуживает на 25–35% больше заказов

// OR-Tools VRPTW + правила pre-filter по ролям

// Mapbox Directions

// Redis Streams для очереди событий

Холодовая цепь: BLE-датчик в термо-сумке

Температура пишется каждые 30 сек, при выходе за +2…+8 °C — авто-отказ от выдачи.

Каждая термо-сумка содержит BLE-датчик (например, ELA Innovation MOV или аналог). Приложение фармацевта подключается к датчику и каждые 30 сек шлёт температуру на сервер.

Если температура выходит за диапазон даже на 1 минуту — оператор получает алерт, выдача блокируется, клиент получает возврат денег и предложение перезаказать. Лог температуры хранится 5 лет — это требование GDP.

· Соответствие правилам GDP (Надлежащая дистрибьюторская практика)
· Защита от исков клиента «лекарство было испорчено»
· Документальное подтверждение для аудитов Росздравнадзора

Слоты доставки + ASAP-режим

1–3 часа ASAP, слоты на ближайшие 7 дней.

ASAP-режим: ближайшая аптека сети, заказ собирается за 15–25 мин, доставка за 30–60. OTC только — Rx требует подтверждения провизора.

Слоты: окна по 1 часу на 7 дней вперёд. Алгоритм считает реальную мощность аптеки и фармацевт-курьеров на это окно, закрывает при 90% загрузки.

· Прогнозируемое ETA → меньше звонков «где мой заказ»
· Автоматическая балансировка нагрузки на аптеки

Резерв упаковок при оплате

Холд конкретных упаковок в 1С:Аптека на 30 минут оплаты.

На этапе оформления заказ резервирует упаковки в ERP аптеки. Если клиент не оплатит за 30 минут — резерв снимается. Это снимает проблему «два клиента купили последнюю упаковку».

При оплате — резерв продлевается до подтверждения сборки. После выдачи — позиция списывается, остаток обновляется в режиме реального времени.

· Снижение отказов на сборке с 20–35% до 1–3%
· Прогнозируемая выручка по часам

Интеграции с аптеками

Один заказ — один поток данных. Никаких «давайте перепишем вручную из ERP в админку».

1С:Аптека — двусторонний коннектор

Остатки, цены, новые поступления синхронизируются каждые 1–3 минуты.

Готовый коннектор работает с 1С:Розница для аптеки и 1С:Аптека. Остатки тянутся каждые 1–3 минуты, цены — каждые 5–10 минут, новые SKU — каждый час.

Заказ из приложения попадает в 1С как «отгрузка через интернет-канал» с реквизитами клиента. Печать чека на принтере аптеки — стандартно через 1С.

· Подключение новой аптеки сети — 30–60 минут
· Никаких ручных копий между системами
· Корректная фискализация чеков через 1С

// 1С:Аптека — обмен через REST API расширения

// Версии 1С: 8.3.18+

M-Аптека — для аптечных сетей среднего и крупного размера

Прямая интеграция с M-Аптека Плюс и Аналитика.

M-Аптека — стандарт для сетей от 20 точек. Коннектор синхронизирует ассортимент, цены, акции, остатки. Заказ попадает в систему сборки как «интернет-заказ».

Аналитика M-Аптека получает данные онлайн-канала как отдельный сегмент — для корректного учёта маржи и оборачиваемости.

· Покрытие крупных аптечных сетей без переписывания ERP
· Готовая интеграция с системой лояльности M-Аптека

Solo — для крупных оптово-розничных сетей

Solo от SoftClub.bz — стандарт некоторых крупных сетей СНГ.

Solo — мощная система для крупных сетей с оптовым плечом. Коннектор синхронизирует остатки всех точек, маршрутизирует заказ в ближайшую аптеку или на склад.

Поддержка межаптечного резерва: если в выбранной аптеке нет, но есть в соседней — автоматическое перемещение.

· Работа со сложной сетевой логистикой из коробки
· Учёт оптового склада + розничных точек

Универсальный REST-коннектор

Для самописных аптечных ERP или менее популярных систем.

Если у сети самописная ERP с REST-API — пишем кастомный коннектор за 5–10 рабочих дней. Документация и спека контракта — на нашей стороне.

Если API нет вообще — возможен ручной режим через нашу админку (но это снимает преимущества автосинхронизации).

· Подключение нестандартных систем без замены ERP

Аналитика и операции

Цифры, отвечающие на главный вопрос — где деньги и где проблемы. Не «отчёт на 80 листов», а 3–5 экранов для принятия решений.

Дашборд провизор-оператора в реальном времени

Очередь Rx, аномалии холодовой цепи, нагрузка по аптекам.

Карта города с активными заказами, цветовая маркировка статусов (новый → проверка рецепта → сборка → доставка). Очередь Rx-заказов с приоритезацией по сроку доставки.

Алерты: температурное нарушение, ЕГИСЗ-таймаут, дефектура по топ-SKU. Чат с фармацевт-курьерами и аптеками.

· Оператор видит проблему до жалобы клиента
· Среднее время реагирования: < 90 сек

Фарм-аналитика SKU

Топ МНН и торговых наименований, ABC-XYZ, дефектура.

ClickHouse-пайплайн пишет каждое событие (просмотр карточки, добавление в корзину, отмена, выдача). Дашборды: топ-100 по выручке, по марже, по оборачиваемости.

Дефектура: какие позиции из топ-100 OOS за последние 7 дней. Сигнал закупщику.

· Решения по закупкам — на данных, а не на интуиции
· Топ онлайна часто ≠ топ офлайна — корректировка закупок под канал

Финансовый отчёт с разделением Rx/OTC

Важно для отчётности перед Росздравнадзором и налоговой.

Выручка раздельно по рецептурным и безрецептурным препаратам, по аптекам, по фармацевтам, по месяцам. Маржа с учётом закупочных цен из 1С/M-Аптека.

Экспорт в Excel/Google Sheets, выгрузка по API в ваш BI.

· Готовые отчёты для проверок
· Прозрачность для собственников и инвесторов

Эффективность фармацевт-курьеров

Время на заказ, температурные нарушения, скорость подбора аналогов.

Метрики каждого фармацевта: среднее время сборки, доля отказов, температурные нарушения, скорость подбора аналогов при отказе на сборке.

Бонусы и удержания настраиваются в админке. Прозрачная статистика — фармацевт видит свои показатели сам.

· Объективная оценка работы провизоров
· Снижение текучки за счёт прозрачности

Архитектура

Архитектура: что под капотом

Каждый домен — отдельный сервис: Rx-проверка, МДЛП, заказы, маршрутизация. Это позволяет ставить ЕГИСЗ-коннектор на профильный VPS с УКЭП и держать остальные сервисы в общем пуле.

Деплой — Docker-контейнеры на ваших VPS в РФ (Yandex Cloud, Selectel, Mail.ru) для соответствия ФЗ-152. БД — Postgres 16 + ClickHouse, между сервисами — приватная сеть с TLS 1.3.

Customer API (gateway)

Точка входа для клиентских приложений

REST + GraphQL. JWT-аутентификация, rate-limiting, CDN-кеш для статичных запросов каталога.

Под нагрузкой горизонтально скейлится за Caddy балансировщиком.

Node.js 20 · NestJS · Redis · JWT

Rx Verification Service

Проверка электронных рецептов через ЕГИСЗ

Изолированный сервис на отдельном VPS с УКЭП организации. Подписывает запросы в ЕГИСЗ через ЦК ЦОДД.

Кеширует валидные ответы 30 мин для снижения нагрузки на госсистему. При недоступности — graceful degradation (заказ висит в очереди, не отказывается).

Go 1.22 · CryptoPro CSP · Postgres

MDLP Service

Сканирование и выбытие маркированных лекарств

Принимает DataMatrix с приложения фармацевта, проверяет валидность в МДЛП через токен ЦРПТ.

При подтверждении выдачи формирует и подписывает УКЭП документ выбытия (схема 511) и отправляет в МДЛП.

Go · CryptoPro CSP · BullMQ

Order Service

Жизненный цикл заказа с Rx-чекпоинтом

Машина состояний: created → rx_pending → confirmed → picking → in_transit → delivered. Rx-заказы НЕ могут перейти из created в confirmed без подтверждения провизора.

Источник истины по статусам. Публикует события в Kafka для всех сервисов.

Go · Postgres 16 · Kafka

Pharmacy Gateway (ERP-connectors)

Двусторонний мост с 1С:Аптека / M-Аптека / Solo

Каждая ERP — отдельный плагин со своим адаптером. Остатки тянутся каждые 1–3 мин, заказы публикуются в систему сборки аптеки.

Резерв упаковок при оплате, списание при выдаче.

Node.js · Postgres · BullMQ

Routing engine

VRPTW с pre-filter по роли курьера и термо-сумке

OR-Tools для VRPTW + Mapbox Directions. Pre-filter: Rx → только фармацевты, термолабильное → только курьеры с термо-сумкой.

Пересчитывает план каждые 30 сек или по событию.

Python (FastAPI) · OR-Tools · Mapbox API

Cold Chain Service

Лог температуры и блокировка выдачи при нарушении

Принимает BLE-данные с приложения курьера, пишет в Postgres + ClickHouse. Алерты в режиме реального времени при выходе за +2…+8 °C.

Блокирует выдачу через Order Service при нарушении.

Go · ClickHouse · WebSocket

Payment Service

Эквайринг, эскроу, возвраты

Интеграции со Stripe, ЮKassa, Tinkoff, СБП. Эскроу-холды до подтверждения сборки.

Авто-возвраты при отказе провизора или температурном нарушении.

Go · Postgres · PCI DSS-ready контур

Catalog Service

МНН, аналоги, инструкции, противопоказания

Регистр ЛС подгружается раз в сутки. Связи аналогов размечены экспертно на старте.

Поиск по МНН и торговым именам с pg_trgm для опечаток.

Node.js · Postgres FTS

Analytics Pipeline

События → агрегаты → дашборды

Kafka → ClickHouse. Дашборды через Metabase или встроенный UI. Экспорт по API.

Kafka · ClickHouse · Metabase

Admin Panel

Кабинет провизора-оператора и сети

Next.js SSR. Карты, графики, конфигурация всех сервисов через UI без правки кода.

Next.js 14 · TanStack Query · Mapbox GL

Поток данных

Клиент создаёт заказ (Rx + OTC) → Order Service. Если есть Rx — статус rx_pending, Rx Verification Service отправляет запрос в ЕГИСЗ.

При положительном ответе ЕГИСЗ — заказ переходит в очередь провизора. Провизор подтверждает или предлагает аналог.

Подтверждение → Pharmacy Gateway резервирует упаковки в ERP аптеки → Routing Engine назначает курьера (фармацевт для Rx).

Сборка: фармацевт сканирует DataMatrix → MDLP Service проверяет в Честном Знаке. Если термолабильное — старт Cold Chain логирования.

Доставка: при выдаче — подпись клиента → MDLP Service шлёт выбытие в МДЛП → Order Service закрывает заказ.

Масштабирование

Customer API и Pharmacy Gateway — stateless, скейлятся горизонтально. Под пиковую нагрузку (вечер буднего дня) auto-scaler поднимает дополнительные ноды.

Order Service шардирован по region_id. Один регион не мешает другому.

Rx Verification и MDLP — изолированные VPS с УКЭП. Не масштабируются горизонтально, но имеют hot-standby для failover.

Что ломается и как восстанавливаем

Недоступность ЕГИСЗ → Rx-заказы остаются в очереди rx_pending, клиент видит «проверка рецепта займёт больше обычного». Авто-повтор каждые 2 мин.

Недоступность МДЛП → выбытие ставится в очередь, отправляется при восстановлении. Заказ выдаётся клиенту, в МДЛП попадает с задержкой.

BLE-датчик не отвечает > 5 мин → заказ помечается «температурный лог неполный», доставка приостанавливается, оператор получает алерт.

Падение коннектора 1С/M-Аптека → остатки замораживаются на последнем известном значении, при оплате — мягкое предупреждение клиенту.

Безопасность

Все ПД хранятся в БД на территории РФ. ФЗ-152 / 242-ФЗ из коробки при деплое в Yandex Cloud / Selectel / Mail.ru.

УКЭП для подписи запросов в ЕГИСЗ и документов МДЛП — на изолированном VPS с CryptoPro CSP.

Шифрование at-rest (AES-GCM в БД), at-transit (TLS 1.3). Audit-лог любого обращения к данным рецептов и Rx-заказов хранится 5 лет.

Доступ фармацевта к данным заказов — только во время активной смены. По завершении — данные доступны только провизору-оператору.

Интеграции

Готовые коннекторы

Что готово из коробки. Подключение каждой — форма в админке и проверка тестового заказа. Госинтеграции (ЕГИСЗ, МДЛП) требуют ваших УКЭП и регистрации организации в соответствующих системах.

ЕГИСЗ (электронные рецепты)regulatory

Проверка номера э-рецепта, получение данных, фиксация отпуска.

Без интеграции невозможен законный отпуск Rx-препаратов через интернет.

Подключение: 2–4 недели (получение УКЭП + сертификация) · Подключение ЦК ЦОДД — по тарифу ЦКЦ

МДЛП (Честный Знак)regulatory

Проверка DataMatrix упаковок и отправка документов выбытия.

Обязательно для всех маркированных лекарств (419-ФЗ).

Подключение: 1–2 недели (УКЭП + регистрация в ЦРПТ)

1С:Аптека / 1С:Розница для аптекиERP

Двусторонний обмен остатками, ценами, заказами.

Самая распространённая ERP для аптек в РФ.

Подключение: 30–60 минут на точку

M-Аптека Плюс / АналитикаERP

Интеграция с системой управления крупными сетями.

Стандарт для сетей от 20 точек, есть интеграция с системой лояльности.

Подключение: 1–2 рабочих дня

SoloERP

Системы для крупных оптово-розничных аптечных сетей.

Поддерживает сложную сетевую логистику и оптовое плечо.

Подключение: 2–4 рабочих дня

Регистр ЛСcatalog

Каталог МНН, торговых наименований, дозировок, форм выпуска.

Источник истины для каталога. Обновляется ежедневно.

Подключение: Уже подгружен в коробке

ELA Innovation MOV (BLE-датчик)iot

BLE-датчик температуры для термо-сумки.

Стандарт для документирования холодовой цепи.

Подключение: 5 минут на термо-сумку · $30–60 за датчик

ЮKassapayments

Карты РФ, СБП, кошельки, рассрочка.

Покрывает все способы оплаты в РФ, хорошая поддержка СБП.

Подключение: 1–3 дня

Tinkoff Acquiringpayments

Эквайринг + рекуррент + СБП.

Сильное API, низкие комиссии для малого бизнеса.

Подключение: 1–2 дня

СБПpayments

Оплата по QR / по ссылке.

До 50% клиентов выбирают СБП, низкая комиссия (0.4–0.7%).

Подключение: Сразу через ЮKassa/Tinkoff

Диадок / СБИС (ЭДО для B2B)edo

Электронный документооборот для клиник и ЛПУ.

Без ЭДО невозможен корпоративный канал.

Подключение: 1 рабочий день

Mapbox Directionsmaps

Маршруты, ETA, изохроны для зон доставки.

Дешевле Google Maps в 4–6 раз при сравнимом качестве.

Подключение: 30 минут · $0.50 за 1000 запросов

Twilio (SMS + voice)comms

SMS-нотификации, маскированные звонки.

Глобальное покрытие, надёжная доставка.

Подключение: 1 час

Firebase (FCM/Crashlytics)mobile

Push для Android, мониторинг сбоев.

Бесплатно, стандарт для мобильных.

Подключение: 1 час

APNs (Apple Push)mobile

Push для iOS.

Без него нет качественных уведомлений на iPhone.

Подключение: 2 часа (включая сертификаты)

ЕСИА (Госуслуги)auth

Подтверждение возраста и личности через Госуслуги.

Снимает проблему фото-паспорта, повышает доверие клиента.

Подключение: 2–4 недели (регистрация ИС в ЕСИА)

Sumsub (KYC курьеров)kyc

Проверка документов фармацевт-курьеров: диплом, паспорт, лицензия.

Безопасный онбординг фармацевтов, защита от мошенников.

Подключение: 1 час

ClickHouse + Metabaseanalytics

Складирование событий, дашборды, экспорт.

Аналитика на сотни миллионов событий за копейки.

Подключение: Уже развёрнуто в коробке

Сценарии операторов

Кейсы, которые мы регулярно разворачиваем

Сеть из 25 аптек в одном городе

Запуск своей доставки за 3 недели вместо года

Региональная аптечная сеть устаёт от 8–12% комиссии Apteka.ru и Eapteka, плюс отсутствия прямого контакта с клиентом. Хочет своё приложение под собственным брендом с полным Rx-контуром.

Неделя 1: брендируем приложения, публикуем под аккаунтом сети в App Store / Google Play. Параллельно подключаем 1С:Аптека во всех 25 точках — это 30–60 минут на аптеку. Получаем УКЭП организации, начинаем сертификацию в ЦК ЦОДД (4 недели).

Неделя 2: регистрируемся в МДЛП как розница, подключаем интеграцию через ЦРПТ. Заводим 35 фармацевт-курьеров: KYC через Sumsub, диплом загружается в профиль, тариф 100 ₽ база + 25 ₽/км + 50 ₽ за Rx-заказ.

Неделя 3: финальная проверка ЕГИСЗ (после сертификации), пилот в 3 районах с промокодом «доставка бесплатно». Реклама в локальных тг-каналах + офлайн в аптеках (QR-стикеры). 200 первых заказов — внутри сети, корректировка операций.

Что включаем

· ЕГИСЗ-интеграция
· МДЛП-выбытие
· 1С:Аптека коннектор
· Фармацевт-курьер с лицензией
· White-label приложения

Результат

· Снижение зависимости от агрегаторов с 8–12% комиссии до 0
· Прямой контакт с клиентом и собственная программа лояльности
· Полное соответствие Rx-доставке без штрафов

Ограничения:Сертификация ЕГИСЗ требует 3–6 недель и не зависит от нас · УКЭП организации придётся получить (1–2 недели)

Маркетплейс лекарств в стартап-режиме

Агрегатор аптек без собственной сети

Команда хочет запустить агрегатор: 5–8 аптечных сетей в городе, единый интерфейс для клиента, доставка от самой ближней аптеки. Модель — комиссия 5–8% с заказа партнёру.

Запускаем приложение под брендом маркетплейса. Подключаем 6 аптечных сетей через 1С:Аптека (4 сети) и M-Аптека (2 сети). Каталог нормализуется по МНН: одна позиция = разные предложения в разных аптеках.

Клиент при заказе выбирает: «самая дешёвая», «самая ближняя», «самая быстрая». Маршрутизатор отдаёт заказ соответствующей аптеке. Своих курьеров нет — fallback в Yandex.Pro и Borzo.

Биллинг партнёрам — раз в неделю с детализацией по заказам. Комиссия 5–8% с каждой выдачи, эквайринг и эскроу на стороне маркетплейса.

Что включаем

· Каталог МНН с нормализацией предложений
· Мультиарендность
· Fallback в курьерские службы
· Биллинг партнёров

Результат

· Запуск маркетплейса за 4–6 недель вместо 12+ месяцев
· Шесть сетей-партнёров с минимальными затратами на интеграцию
· Прозрачная экономика юнита: комиссия 5–8% покрывает все расходы

Ограничения:Аптеки-партнёры должны быть согласны на интернет-канал с маркетплейсом · Нужна юридическая обвязка модели агрегатора

Корпоративный канал: фарм-снабжение клиник

B2B-кабинет для ЛПУ и корпоративных аптечек

Аптечная сеть хочет добавить B2B-направление: снабжение частных клиник, корпоративных аптечек, домов престарелых. Заказы крупные, требуют согласования и ЭДО.

Создаём B2B-кабинет на поддомене b2b.brand.ru. Клиники регистрируются по запросу, проходят верификацию (лицензия, ИНН). Получают лимит и роли: рядовой врач → главврач → закупщик.

Заказы выше определённой суммы (например, 50k ₽) требуют согласования главврачом. После согласования — заказ собирается в аптеке-партнёре, доставка курьером с УПД на руках.

Документооборот через Диадок: счёт после заказа, акт + УПД после доставки. Договоры с отсрочкой 14–60 дней — стандартно.

Что включаем

· B2B-кабинет с ролями
· Согласование заказов
· ЭДО Диадок
· Договоры с отсрочкой

Результат

· Прибавка ~20–30% к выручке за счёт B2B
· Минимальные операционные затраты — всё автоматизировано
· Долгосрочные контракты с клиниками = предсказуемая выручка

Премиум-аптека с подпиской на хронические препараты

Доставка по подписке для людей с диабетом, гипертонией, астмой

Премиум-сеть из 5 аптек хочет запустить подписочную модель для хроников: ежемесячная доставка фиксированного набора (инсулин, тест-полоски, гипотензивные) с уведомлениями о приёме.

Клиент оформляет подписку через приложение: выбирает препараты, дозировку, частоту. Привязывает э-рецепт через ЕГИСЗ — система автоматически проверяет остаток отпуска и заказывает на каждую дату.

За день до доставки — пуш-напоминание клиенту. За 2 часа — заказ собирается, фармацевт-курьер выезжает в согласованный 2-часовой слот. Термолабильные (инсулин) — обязательно с термо-сумкой.

При исчерпании остатка по рецепту — приложение напоминает клиенту обратиться к врачу за продлением. Без рецепта — заказ ставится на паузу.

Что включаем

· Подписочная модель
· ЕГИСЗ-интеграция (отслеживание остатка отпуска)
· Холодовая цепь для термолабильных
· Слоты доставки

Результат

· Высокий LTV: средний хронический клиент заказывает 12+ раз в год
· Снижение пропусков приёма у клиента — лояльность к бренду
· Прогнозируемая выручка по подписочной модели

План запуска

От оплаты до первого боевого Rx-заказа — 21–28 дней

Типовой план запуска для аптечной сети без своей разработки. Скорость ограничена сертификацией ЕГИСЗ (3–6 недель), которая не зависит от нас. Команда с нашей стороны: проект-менеджер + DevOps + фарм-консультант.

День 1–3
Развёртывание, брендирование, старт сертификации
- · Заполнить бриф: бренд, домен, цвета, e-mail оператора
- · Получить доступ в админ-панель и тестовое приложение
- · Сдать дизайн-кит (логотип, иконки) либо заказать дизайн
- · Запустить процесс получения УКЭП организации (если ещё нет)
- · Подать заявку на сертификацию в ЦК ЦОДД для ЕГИСЗ-интеграции
Готово, когда:
- ✓ Тестовое приложение доступно под вашим брендом
- ✓ Админка открывается на admin.вашдомен.com
- ✓ Заявка в ЦК ЦОДД подана, ожидаем сертификацию
День 4–10
Подключение аптек, ERP, платежей
- · Подключить 1С:Аптека / M-Аптека / Solo во всех пилотных точках
- · Завести каталог (импортом из ERP) и связи аналогов
- · Подключить эквайринг (ЮKassa / Tinkoff)
- · Зарегистрироваться в МДЛП как розница, подключить токен ЦРПТ
- · Настроить тарифные зоны и тарифы фармацевт-курьеров
Готово, когда:
- ✓ Тестовый OTC-заказ проходит цикл: оплата → ERP → курьер → доставка
- ✓ DataMatrix сканируется, тестовое выбытие в МДЛП проходит
День 11–18
Онбординг фармацевтов и репетиция
- · Запустить онбординг фармацевт-курьеров (KYC + диплом)
- · Провести обучение для провизор-оператора по работе с админкой
- · Развернуть BLE-датчики в термо-сумках, тестовые холодовые маршруты
- · Прогнать 30–50 тестовых OTC-заказов
- · Опубликовать приложения в App Store / Google Play
Готово, когда:
- ✓ Минимум 10 фармацевт-курьеров активны и прошли тестовую смену
- ✓ Холодовая цепь успешно отрабатывает на тестовом маршруте
- ✓ Приложения одобрены в обоих сторах
День 19–28
ЕГИСЗ-готовность и боевой запуск
- · Получить сертификацию ЕГИСЗ (ожидание ответа ЦК ЦОДД, 3–6 недель параллельно с другими этапами)
- · Провести 10–15 тестовых Rx-заказов в продуктивной ЕГИСЗ
- · Запустить таргетированную рекламу в 1–2 районах
- · Включить промокод на первый заказ
- · Мониторить дашборд провизор-оператора в реальном времени
Готово, когда:
- ✓ Первые 100 OTC-заказов и 20 Rx-заказов прошли без критичных инцидентов
- ✓ Audit-лог ЕГИСЗ и МДЛП показывает 100% покрытие

Альтернативы

Когда наш продукт — не лучший выбор (и когда лучший)

Собрать с нуля своей разработкой

build-from-scratch

Нанять команду из 8–12 человек и потратить 12–20 месяцев на разработку, включая сертификации.

Плюсы

+ Полный контроль над архитектурой
+ Кастом под специфику сети

Минусы

− $320k–$640k капитальных вложений до первого заказа
− Год+ ожидания только сертификации ЕГИСЗ и МДЛП
− Нужны редкие специалисты: фарм-эксперт, разработчик с УКЭП-опытом
− Постоянные расходы на поддержку и обновления интеграций

Наш вердикт:Имеет смысл только для очень крупных сетей (500+ аптек) с собственной командой разработки. В 95% случаев — нет.

Альтернатива выигрывает, когда: Сеть от 500 аптек с собственной IT-командой и желанием иметь полностью кастомное решение.

Open-source решения

open-source

Готовые open-source платформы для e-commerce с доработкой под аптеки.

Плюсы

+ Лицензия = 0
+ Открытый код

Минусы

− Нет готовых ЕГИСЗ и МДЛП интеграций
− Нет фарм-каталога МНН и аналогов
− Нет холодовой цепи
− Нужна команда из 3–4 человек на доработку и поддержку

Наш вердикт:Подходит для общих e-commerce проектов, но для аптек требует доработки на $150k+ и 12+ месяцев. Не рекомендуем.

Apteka.ru / Eapteka / Сбер Еаптека (агрегатор)

no-op

Не запускать свою доставку, работать только через крупные агрегаторы.

Плюсы

+ Не нужны инвестиции в платформу
+ Готовая база клиентов

Минусы

− Комиссия 8–12% с каждого заказа
− Нет прямого контакта с клиентом, нельзя строить лояльность
− Зависимость от правил агрегатора и его алгоритмов витрины
− Невозможно делать собственные акции и подписки

Наш вердикт:Подходит как первый канал на старте. Для зрелой сети — нужен гибрид: своё приложение + агрегаторы как доп. канал.

Custom-разработка на аутсорсе

competitor

Заказать разработку у студии. Обычно $120k–$300k за MVP, 9–15 месяцев до запуска.

Плюсы

+ Получаете кастомное решение под свои процессы

Минусы

− Студия редко имеет опыт ЕГИСЗ и МДЛП → ошибки повторяются
− Длинный цикл от ТЗ до первого заказа
− Поддержка после релиза — снова деньги

Наш вердикт:Имеет смысл, только если у вас уже работает доставка на готовом стеке и нужны точечные доработки. На старте — слишком дорого и долго.

Стоимость владения

За что вы платите — и за что не платите

Покупка — что внутри

Покупка за $9 200 — это полные исходники с коммерческой лицензией без роялти, бесплатное брендирование, помощь с первым деплоем (2–4 часа DevOps + фарм-консультаций) и 6 месяцев обновлений в подарок.

Лицензия без лимитов на количество аптек / городов / тенантов. Разворачивать можно на любой инфре в РФ для ФЗ-152 (Yandex Cloud, Selectel, Mail.ru).

Аренда — что внутри

Аренда $480/мес — то же, что покупка, плюс инфра, мониторинг, бэкапы, обновления продукта на нашей стороне. Развёртывание за 3–7 минут от оплаты.

Сетап $390 включает: брендирование, привязку домена, настройку SMTP, заведение администратора. Можно перейти с аренды на покупку: до 80% арендных платежей первого года засчитываются в стоимость выкупа.

TCO за первый год

Аренда платформы (12 мес × $480)	$5 760
Сетап (разово)	$390
VPS-инфра в РФ (3 средних узла + изолированный VPS под УКЭП) Yandex Cloud / Selectel; включено при аренде	$80–$130/мес
УКЭП организации В аккредитованном УЦ	$50–$120/год
Сертификация ЕГИСЗ через ЦК ЦОДД Разовая процедура, 3–6 недель	по тарифу ЦКЦ
Стороннее: Mapbox + SMS + KYC + платежи По факту использования	$200–$500/мес
BLE-датчики для термо-сумок Разовая закупка	$30–60 за штуку × количество
Брендирование (если нужен дизайн)	$0–$1 500
Маркетинг и привлечение клиентов Не входит в платформу	ваш бюджет

Что вы НЕ платите дополнительно

Сертификация ЕГИСЗ с нуля
Наш коннектор уже сертифицирован. Вам остаётся только зарегистрировать вашу организацию в ЦК ЦОДД — это форма, не разработка.
Разработка коннектора МДЛП
DataMatrix-сканер, валидация в Честном Знаке, документы выбытия — всё в коробке.
Курирование каталога МНН и аналогов
Регистр ЛС подгружен, ~1800 МНН размечены связями аналогов. Можно дорабатывать, но базовая работа сделана.
Найм фарм-эксперта в команду разработки
Все фарм-специфичные решения (Rx-контур, аналоги, взаимодействия) уже заложены в продукт.
Per-аптека / per-город цена
Сколько хотите аптек / городов — без доплат за каждую.

Что мы не делаем

Честный список ограничений

Лучше сказать сейчас, чем выяснить через месяц после оплаты. Если ваш кейс упирается во что-то из списка ниже — напишите, предложим обходной путь или честно скажем «не наш».

Мы не делаем доставку препаратов из перечня сильнодействующих и наркотических
Это отдельная регуляторика с особыми требованиями к хранению и транспортировке (ПКУ, ФСКН). Такие препараты по закону вообще не доставляются дистанционно. Не пытаемся обойти.
Не пишем собственного фарм-консультанта (медицинский ИИ)
ИИ-консультации по препаратам — это медуслуга с лицензией. Не наш контур. Можем интегрировать ваш существующий сервис консультаций.
Не делаем доставку без УКЭП организации
Это требование закона для Rx и для документов МДЛП. Без УКЭП можно только OTC, но и это сильно ограничивает ассортимент.
Не интегрируемся с самописными аптечными ERP без документации
Если у сети самописная ERP без открытого API и без документации — мы не сможем сделать коннектор. Только переход на стандартную ERP или ручной режим через нашу админку.
Не работаем с ОФД и фискальными чеками отдельно
Фискализация решается через вашу ERP (1С:Аптека / M-Аптека умеют). Если нужна сторонняя интеграция с ОФД — отдельный проект.

Глоссарий

Термины, чтобы говорить с нами на одном языке

ЕГИСЗ: Единая государственная информационная система здравоохранения. Содержит электронные рецепты.; Доступ через ЦК ЦОДД, требует УКЭП организации.
МДЛП: Мониторинг движения лекарственных препаратов («Честный Знак»).; Каждая упаковка маркируется DataMatrix. При продаже — обязательное выбытие в МДЛП.
Rx / OTC: Рецептурные (prescription) и безрецептурные (over-the-counter) препараты.
МНН: Международное непатентованное наименование. Активное вещество без бренда (например, амоксициллин).
DataMatrix: Двумерный штрихкод на упаковке маркированного лекарства. Содержит уникальный идентификатор.
УКЭП: Усиленная квалифицированная электронная подпись организации. Нужна для ЕГИСЗ и МДЛП.
ЦКЦ / ЦК ЦОДД: Центр компетенций информатизации здравоохранения. Точка входа в ЕГИСЗ для коммерческих систем.
ЦРПТ: Центр развития перспективных технологий. Оператор системы маркировки «Честный Знак».
Холодовая цепь: Контроль температуры от +2 до +8 °C для термолабильных препаратов (инсулин, вакцины).; Требование Надлежащей дистрибьюторской практики (GDP). Нарушение = списание препарата.
BLE-датчик: Bluetooth Low Energy датчик температуры в термо-сумке. Передаёт данные в приложение курьера.
VRPTW: Vehicle Routing Problem with Time Windows — задача маршрутизации с окнами обслуживания.
GDP: Good Distribution Practice — Надлежащая дистрибьюторская практика. Стандарт ВОЗ для перевозки лекарств.
Регистр ЛС: Государственный реестр лекарственных средств. Источник истины для каталога.
ЭДО: Электронный документооборот для B2B: счета, акты, УПД без бумаги. Диадок / СБИС.
ЕСИА: Единая система идентификации и аутентификации. Вход через Госуслуги.
Дефектура: Отсутствие препарата в наличии. Ключевая метрика аптечной логистики.

Сценарии использования

Кому подходит «Доставка из аптек» — и как его обычно разворачивают.

Запуск своей доставки за 3 недели вместо года

Агрегатор аптек без собственной сети

B2B-кабинет для ЛПУ и корпоративных аптечек

Доставка по подписке для людей с диабетом, гипертонией, астмой

Что внутри

Готовые сценарии — не надо собирать из частей.

Веб-кабинет клиента + админка оператора
iOS-приложение (Swift / React Native)
Android-приложение (Kotlin / React Native)
Полнофункциональная админ-панель оператора
Маршрутизация курьеров + live-tracking
Тарификация по зонам и весу
Брендирование (логотип, цвета, шрифты, домен) — без правок исходников
Локализация под русский + английский, легко добавить другие

Частые вопросы

Что спрашивают операторы перед запуском «Доставка из аптек»

Сколько времени от оплаты до боевого URL?

Развёртывание платформы — 3–7 минут. Но для Rx-доставки требуется сертификация ЕГИСЗ (3–6 недель параллельно). OTC-заказы можно принимать сразу после развёртывания и подключения ERP.

Нужна ли отдельная лицензия для интернет-торговли лекарствами?

Нужно расширение лицензии аптеки на дистанционную продажу. Подаётся в Росздравнадзор, занимает 30–45 рабочих дней. Помогаем с пакетом документов.

Что я получаю при покупке: исходники или только бинарник?

При покупке вы получаете исходный код в приватный Git-репозиторий, коммерческую лицензию без роялти и образ контейнера в нашем Docker-registry. Срок поддержки — 6 месяцев бесплатно, дальше по тарифу.

Где физически работает мой деплой при аренде?

На VPS в РФ для ФЗ-152: Yandex Cloud, Selectel, Mail.ru Cloud Solutions. Регион выбираете при заказе. ПД, рецепты, заказы — всё в РФ.

Как работает сертификация ЕГИСЗ?

Заявка в ЦК ЦОДД с приложением УКЭП организации. Тестовый контур → продуктивный. Наш коннектор уже сертифицирован — ваша задача только зарегистрировать вашу организацию. Срок — 3–6 недель.

Какой алгоритм маршрутизации?

VRPTW с pre-filter по роли курьера (Rx → только фармацевты) и оборудованию (термолабильное → только с термо-сумкой). Обновляется каждые 30 секунд.

Поддерживается ли работа с аптечными ERP?

Готовые коннекторы — 1С:Аптека, M-Аптека, Solo. Для других — универсальный REST-коннектор за 5–10 рабочих дней. Самописные системы без API — только ручной режим.

Что с приложениями для App Store и Google Play?

Публикуем под вашим аккаунтом разработчика. Помогаем с описанием, скриншотами, прохождением модерации. Аптечные приложения требуют дополнительной верификации в сторах — поможем с подачей.

Сколько аптек и фармацевт-курьеров выдерживает платформа?

На дефолтной конфигурации — до 300 аптек и 1500 одновременно активных курьеров в одном регионе. Выше — горизонтальное масштабирование по регионам.

Как настраиваются тарифы доставки?

Через зоны (полигоны на карте) с разной базовой ценой, плюс расчёт по расстоянию и весу. Отдельный тариф для Rx (наценка за время фармацевта) и для термолабильных (наценка за термо-сумку). Всё без программирования.

Что с локализацией под другие страны СНГ?

Платформа из коробки русский + английский. Для других стран нужно: 1) местные интеграции рецептов (если есть), 2) местная система маркировки (если есть). Без них — только OTC-режим.

Можно ли продать своим клиентам как white-label?

Да, лицензия позволяет. Но регуляторика (ЕГИСЗ, МДЛП) привязана к организации-аптеке — её должен пройти конечный пользователь.

Что если у нас особый случай — например, доставка ветеринарных препаратов?

Ветеринарные препараты — отдельная регуляторика без ЕГИСЗ. Можем адаптировать ядро под Rx-ветеринарии, но это отдельный проект на 2–4 недели.

Что с ФЗ-152 и хранением рецептов?

Все данные рецептов хранятся в РФ. Шифрование at-rest (AES-GCM в БД), at-transit (TLS 1.3). Audit-лог обращения к рецептам — 5 лет. Документы для подачи в Роскомнадзор предоставляем.

Можно ли работать с холодовой цепью без BLE-датчиков?

Технически можно, но это означает «честный курьер»: суд встанет на сторону клиента при любом споре о качестве термолабильного. Очень не рекомендуем. Датчики стоят $30–60 и окупают себя за 1–2 спора.

А если у нас нет фармацевтов на курьерство?

Тогда вы не сможете доставлять Rx — только OTC. Это всё ещё ~60–70% выручки типичной аптеки. Когда найдёте 1–2 фармацевт-курьеров — включаете Rx-режим.

Можно начать с одной аптеки и расти?

Да, типичный путь: 1 аптека → пилот → 1–2 месяца → подключение остальных. Платформа масштабируется без переписывания.

Сколько времени от заказа до боевого URL?

Аренда — 3–7 минут до зелёного HTTPS. Покупка — 1–5 рабочих дней (зависит от того, нужен ли деплой на ваш собственный VPS или вы будете разворачивать сами).

Можно подключить собственный домен и сертификат?

Да. Указываете свой домен в кабинете — TLS-сертификат выпускается автоматически через Let's Encrypt (через Caddy) при первом HTTPS-запросе. Cloudflare включён в режиме оранжевого облака для DDoS-защиты.

Как работают обновления продукта?

Каждое обновление проходит через пайплайн backup → migrate → smoke-test → switch. При любом сбое автоматический откат на предыдущий контейнер из registry. Историю обновлений видно в админ-панели.

Что если мне нужны кастомные доработки?

Берём в работу как отдельный проект на базе вашей копии. SLA на критичные баги ядра — 1 рабочий день. Кастомные фичи оцениваем индивидуально.

Готовы запустить «Доставка из аптек» под своим брендом?

Аренда: 5 минут от заказа до боевого URL. Покупка: 1–5 рабочих дней.

Оформить заказ →Тарифы

Доставка из аптек

Почему собственная доставка из аптек редко доходит до прода

Своя разработка vs готовый стек: реальная цена входа

Пять продуктов, связанных через регуляторно-чистый контур

Клиентское приложение, в котором понятно даже бабушке

Приложение фармацевт-курьера — отдельная роль, отдельная лицензия

Кабинет аптеки с провизором-оператором

Админка сети с фарм-аналитикой

B2B-кабинет для клиник и ЛПУ

White-label по-настоящему: ваш бренд везде

Что мы держим в голове, проектируя продукт

Регуляторика не «по возможности», а в ядре

Фармацевт — не курьер, его время и лицензия дороги

Каталог — это МНН, а не «таблетки»

Холодовая цепь — измеримая, а не «честная»

Полный набор сценариев — без покупки модулей и плагинов

Регуляторика и Rx-контур

Логистика и фармацевт-курьер

Интеграции с аптеками

Аналитика и операции

Архитектура: что под капотом

Поток данных

Масштабирование

Что ломается и как восстанавливаем

Безопасность

Готовые коннекторы

Кейсы, которые мы регулярно разворачиваем

Запуск своей доставки за 3 недели вместо года

Агрегатор аптек без собственной сети

B2B-кабинет для ЛПУ и корпоративных аптечек

Доставка по подписке для людей с диабетом, гипертонией, астмой

От оплаты до первого боевого Rx-заказа — 21–28 дней

Когда наш продукт — не лучший выбор (и когда лучший)

Собрать с нуля своей разработкой

Open-source решения

Apteka.ru / Eapteka / Сбер Еаптека (агрегатор)

Custom-разработка на аутсорсе

За что вы платите — и за что не платите

Покупка — что внутри

Аренда — что внутри

TCO за первый год

Что вы НЕ платите дополнительно

Честный список ограничений

Термины, чтобы говорить с нами на одном языке

Кому подходит «Доставка из аптек» — и как его обычно разворачивают.

Запуск своей доставки за 3 недели вместо года

Агрегатор аптек без собственной сети

B2B-кабинет для ЛПУ и корпоративных аптечек

Доставка по подписке для людей с диабетом, гипертонией, астмой

Готовые сценарии — не надо собирать из частей.

Что спрашивают операторы перед запуском «Доставка из аптек»

Похожие в нише «Доставки»

Готовы запустить «Доставка из аптек» под своим брендом?