Как устроен телемед в Телемедицина: видео, чаты, асинхронные консультации.
Видеоконсультация
WebRTC через SFU-архитектуру: 1-1, 1-N (групповая консультация), запись с согласия пациента. Автоматическое тестирование микрофона/камеры до старта, fallback на телефонный звонок при нестабильной сети.
Чаты
- Синхронный чат с врачом онлайн
- Асинхронные сообщения (ответ в течение N часов)
- Прикрепление файлов: снимки, анализы, фото
- Шаблоны ответов врачей
- Эскалация дежурному при срочности
Очередь и triage
Триаж-движок сортирует обращения по срочности: критические → дежурный за < 5 мин, плановые → запись на удобное время. Скрипты предварительных вопросов для специальностей.