Недвижимость

CRM для риелторов

Name: CRM для риелторов
Brand: wl-solution
Price: 4400 USD
Availability: InStock

Вы получаете CRM, спроектированную под недвижимость: объекты с параметрами и статусами, клиенты с потребностью, автоматический подбор объектов под запрос, воронка сделки от заявки до расчёта, выгрузка объявлений на площадки, звонки и задачи. Купите исходники и разверните под своим брендом, возьмите белый лейбл или арендуйте SaaS — код и данные ваши, недостающие поля, статусы и интеграции с площадками мы дорабатываем.

CRM агентства: воронка лидов, объекты, сделки, документы, e-Sign.

WebAdmin

О продукте

CRM для риелтора — это не универсальная воронка с карточками сделок. Специфика недвижимости в том, что у вас две базы, которые нужно постоянно сводить: объекты (со своими параметрами, статусами эксклюзива, собственниками) и клиенты (с потребностью — что ищут, бюджет, район). Работа риелтора — это мэтчинг: подобрать объект под запрос и запрос под объект. Плюс жизненный цикл объекта (в продаже, задаток, сделка, снят), мультивыгрузка на десяток площадок, звонки с записью, и учёт комиссии. Универсальная CRM это не умеет из коробки.

Мы собрали CRM именно под этот процесс. re-crm — рабочее место агентства: база объектов с параметрами и статусами, база клиентов с потребностями, автоподбор, воронка сделок, мультивыгрузка объявлений на площадки, телефония, задачи и учёт комиссий, административная панель с ролями и аналитикой. Вы берёте исходники, брендируете и запускаете за недели.

Граница честная: мы поставляем CRM-платформу под недвижимость. Наполнение базой объектов и клиентов, договоры с площадками для выгрузки, номера телефонии и юридическую сторону сделок обеспечиваете вы. Мы не риелторы, не гарантируем продажи и не выступаем стороной сделки.

Задача

Почему универсальная CRM не подходит риелтору

Универсальные CRM (AmoCRM, Битрикс24) построены вокруг одной сущности — сделки/лида. У риелтора же две равноправные базы: объекты и клиенты, и главная работа — их сводить. В универсальной системе объект приходится городить кастомными полями в карточке сделки, мэтчинг делать вручную, а статусы объекта (эксклюзив, задаток, снят с продажи) не ложатся на воронку продаж. Получается натянутая на процесс система, в которой риелтор тонет.

Вторая боль — выгрузка на площадки. Агентство размещает объекты на Циан, Авито, Домклик, Яндекс Недвижимость и ещё десятке площадок. Вручную это часы работы и ошибки, а каждая площадка хочет свой формат фида. Без мультивыгрузки из CRM менеджеры копипастят объявления, теряют актуальность и деньги на неактуальных размещениях.

Третья — звонки, комиссии и контроль. В недвижимости всё завязано на звонках (входящие с площадок, обзвон собственников), а комиссия делится между агентами и агентством по своим правилам. Нужны телефония с записью, привязка звонков к объектам и клиентам, учёт комиссий и контроль работы менеджеров руководителем. Универсальная CRM это закрывает частично и дорого через интеграторов.

Объекты и клиенты не сводятся: мэтчинг вручную
Цена ошибки: Риелтор держит подбор в голове и таблицах, теряет сделки
Две связанные базы и автоподбор объектов под запрос клиента и клиентов под новый объект.
Статусы объекта не ложатся на универсальную воронку
Цена ошибки: Эксклюзив, задаток, снят с продажи — костыли в полях сделки
Жизненный цикл объекта и отдельная воронка сделки, спроектированные под недвижимость.
Выгрузка на площадки вручную съедает время
Цена ошибки: Часы копипаста, неактуальные объявления, слитый бюджет
Мультивыгрузка на Циан/Авито/Домклик/Яндекс в нужных форматах фидов из одного места.
Звонки не привязаны к объектам и клиентам
Цена ошибки: Непонятно, откуда лид, нет записи, теряется история
Встроенная телефония с записью и привязкой звонка к объекту, клиенту и менеджеру.
Комиссии и работа менеджеров непрозрачны
Цена ошибки: Споры по деньгам, руководитель не видит воронку
Учёт комиссий по правилам агентства, роли и аналитика по менеджерам и сделкам.
Разработка своей CRM растянулась на полгода-год
Цена ошибки: Бюджет ушёл, агентство работает в таблицах
CRM под недвижимость уже написана — запуск за 2–4 недели вместо 5–10 месяцев.

Сборка с нуля против готового

Своя разработка против готовой CRM для недвижимости

CRM для недвижимости с нуля — это 5–10 месяцев работы команды: backend, frontend, интеграции с площадками (каждая — свой формат), телефония, роли и права, аналитика. Большая часть уходит на две вещи, которых нет в универсальных CRM: правильную модель «объекты + клиенты + мэтчинг» и мультивыгрузку на площадки.

Готовая CRM переворачивает график: модель данных под недвижимость, автоподбор, воронка, выгрузка на площадки и телефония уже написаны. Вы тратите недели на бренд, поля под свои процессы и подключение площадок — и запускаете рабочее место агентства. Разница в деньгах и времени кратная.

Свой стек

5–10 месяцев

$70k–$180k

С wl-solution

2–4 недели

от $4 400 разово или $220/мес

Этап	Свой стек	С wl-solution
Аналитика и модель данных (объекты + клиенты)	3–5 недель	уже в продукте
Мэтчинг и автоподбор	1–2 месяца	готово
Воронка сделок и статусы объектов	1–2 месяца	конфигурируется
Мультивыгрузка на площадки	1–3 месяца	готово
Телефония, звонки, записи	1–1,5 месяца	интеграция готова
Роли, права, аналитика, комиссии	1–2 месяца	конфигурируется
Тестирование и запуск	1–1,5 месяца	1–2 недели

Решение

Что вы получаете

re-crm — рабочее место агентства недвижимости: web-кабинет для риелторов и руководителей и административная панель. Одна кодовая база, модель данных под недвижимость, мэтчинг и выгрузка на площадки в основе.

Продукт закрывает весь цикл работы: объект и клиент попадают в базу → система подбирает соответствия → сделка ведётся по воронке → объект выгружается на площадки → входящие звонки привязываются к объекту и клиенту → сделка закрывается и считается комиссия → руководитель видит аналитику. Всё под вашим брендом.

Вы разворачиваете CRM под своим брендом, настраиваете поля, статусы и правила комиссий, подключаете площадки и телефонию. Нужного поля, статуса или интеграции с площадкой нет — дорабатываем.

Объекты, клиенты, мэтчинг

Две связанные базы и автоподбор.

База объектов с параметрами, фото, собственниками и статусами; база клиентов с потребностью (что ищут, бюджет, район).

Автоподбор объектов под запрос клиента и клиентов под новый объект — ядро работы риелтора.

Сделки и площадки

Воронка сделок и мультивыгрузка объявлений.

Воронка сделки от заявки до расчёта с этапами и задачами под недвижимость.

Мультивыгрузка объектов на Циан, Авито, Домклик, Яндекс и другие площадки в нужных форматах.

Звонки, комиссии, контроль

Телефония, учёт денег, аналитика.

Телефония с записью и привязкой звонков к объектам и клиентам; задачи и напоминания.

Учёт комиссий по правилам агентства, роли и права, аналитика по менеджерам и сделкам.

Принципы

Что мы держим в голове, проектируя продукт

01
Модель под недвижимость, а не универсальная воронка
Мы строим CRM вокруг двух баз (объекты и клиенты) и их мэтчинга, а не вокруг одной сделки. Это принципиально отличает нас от AmoCRM и Битрикс24.
Статусы объектов, эксклюзивы, задатки и комиссии — первоклассные сущности, а не кастомные поля.
02
Выгрузка на площадки из коробки
Мультивыгрузка на Циан, Авито, Домклик, Яндекс — базовая функция, а не дорогая интеграция через подрядчика.
Форматы фидов площадок поддержаны и дорабатываются под их изменения.
03
Инструмент, а не наполнение и продажи
Мы даём CRM. База объектов и клиентов, договоры с площадками и номера телефонии — ваши. Продажи делают ваши риелторы.
Это честно: мы не гарантируем сделки и не выступаем стороной сделки.
04
Ваш бренд, ваши процессы, ваш код
Поля, статусы, воронки и правила комиссий настраиваются под ваши процессы. С исходниками вы не зависите от нашего роадмапа.
Нужного поля или интеграции нет — добавляем и отдаём код.

Возможности

Полный набор сценариев — без покупки модулей и плагинов

База объектов и клиентов

Две связанные базы и мэтчинг — ядро CRM под недвижимость.

База объектов

Параметры, фото, собственники, статусы, история.

Карточка объекта с полными параметрами (тип, площадь, комнаты, этаж, адрес, цена), фото, документами, контактами собственника и статусом (в продаже, эксклюзив, задаток, сделка, снят).

История изменений цены и статуса, привязка к менеджеру и сделке.

· Вся информация об объекте в одном месте
· Статусы под реальный процесс недвижимости
· Защита от дублей объектов внутри агентства

// Настраиваемые типы объектов и поля

// Контроль дублей по адресу и параметрам

База клиентов и потребностей

Что ищет клиент: бюджет, район, параметры.

Карточка клиента с потребностью: тип сделки (покупка/аренда), бюджет, район, параметры искомого объекта, источник обращения.

История взаимодействий, звонков и показов.

· Понятно, что именно ищет клиент
· История общения не теряется
· Основа для автоподбора

// Структурированная потребность для мэтчинга

Автоподбор (мэтчинг)

Объекты под запрос и клиенты под новый объект.

Система подбирает объекты под потребность клиента и, наоборот, клиентов, которым подходит новый объект.

Уведомления менеджеру о новых совпадениях.

· Подбор не держится в голове риелтора
· Новый объект сразу предлагается подходящим клиентам
· Больше показов и сделок

// Сопоставление по параметрам, бюджету и гео

// Порог соответствия настраивается

Сделки и выгрузка на площадки

Воронка сделок под недвижимость и мультивыгрузка объявлений.

Воронка сделок

Этапы от заявки до расчёта, задачи, документы.

Воронка сделки с этапами под недвижимость (показ, аванс/задаток, подготовка документов, сделка, расчёт), задачами и напоминаниями.

Привязка сделки к объекту, клиенту и менеджеру, учёт комиссии.

· Прозрачный ход сделки
· Ничего не теряется между этапами
· Основа для аналитики и комиссий

// Настраиваемые этапы и обязательные поля этапа

Мультивыгрузка на площадки

Циан, Авито, Домклик, Яндекс — из одного места.

Выгрузка объектов на площадки в их форматах фидов из одного интерфейса, управление тем, что и куда публикуется.

Контроль актуальности: снят с продажи — снимается с площадок.

· Часы ручной работы — в пару кликов
· Актуальность объявлений на всех площадках
· Экономия бюджета на размещении

// Форматы фидов площадок; лимиты и тарифы размещения на вашей стороне

// Обновление под изменения форматов площадок

Учёт комиссий

Расчёт комиссии агентства и агентов по правилам.

Расчёт комиссии по сделке и её распределение между агентством и агентами по настраиваемым правилам.

Отчётность по заработку менеджеров и агентства.

· Прозрачные деньги, меньше споров
· Мотивация менеджеров видна
· Основа для расчётов с командой

// Гибкие правила распределения комиссии

Звонки и коммуникации

Телефония, задачи, связь с клиентами — с привязкой к объектам и сделкам.

Телефония и звонки

Входящие/исходящие, запись, привязка к карточке.

Интеграция с телефонией: входящие с площадок и исходящие из карточки, запись разговоров, привязка звонка к объекту, клиенту и менеджеру.

Определение источника лида по подменному номеру.

· История звонков в карточке
· Понятно, с какой площадки лид
· Контроль качества по записям

// Интеграция с провайдерами телефонии и коллтрекинга

Задачи и напоминания

Показы, звонки, документы — ничего не забыто.

Задачи и напоминания по клиентам, объектам и сделкам (перезвонить, показ, подготовить документы), календарь менеджера.

Автозадачи по этапам сделки.

· Ни один клиент не забыт
· Дисциплина работы менеджеров
· Меньше потерянных сделок

// Автогенерация задач по правилам этапов

Мессенджеры и уведомления

Связь с клиентами и оповещения менеджеров.

Связь с клиентами через мессенджеры и уведомления менеджерам о новых лидах, совпадениях и задачах.

Шаблоны сообщений под типовые ситуации.

· Быстрая реакция на лид
· Переписка привязана к клиенту
· Меньше рутины в общении

// Интеграция с мессенджерами через провайдеров

Управление и аналитика

Роли, права, аналитика и админ-панель для руководителя агентства.

Роли и права

Риелтор, руководитель, админ; видимость данных.

Роли (риелтор, руководитель отдела, администратор) с настройкой видимости объектов, клиентов и сделок.

Защита клиентской базы от увода: ограничение доступа и выгрузки.

· Каждый видит своё
· База защищена от увода менеджерами
· Управляемые права доступа

// Гибкая матрица прав

Аналитика и отчёты

Воронка, источники, менеджеры, выручка.

Аналитика по воронке, источникам лидов (площадкам), эффективности менеджеров, выручке и комиссиям.

Отчёты для руководителя и выгрузки.

· Руководитель видит агентство в цифрах
· Оценка окупаемости площадок
· Управление по данным

// Аналитика на реплике БД

Архитектура

Платформа построена вокруг модели данных недвижимости (объекты, клиенты, сделки, комиссии), сервиса мэтчинга и контура интеграций (площадки, телефония, мессенджеры). Тяжёлые задачи — выгрузка на площадки, автоподбор, запись звонков — вынесены в фоновые воркеры.

Web-кабинет и админка работают через единый API. Аналитика строится на реплике БД, чтобы отчёты не мешали работе менеджеров.

API backend

Единая точка для кабинета и админки

Аутентификация, объекты, клиенты, сделки, задачи, права; маршрутизация запросов кабинета и админки.

Node.js/TypeScript · REST

Сервис объектов и клиентов

Две связанные базы

Хранит объекты, клиентов, их параметры, статусы, фото и историю; контролирует дубли.

PostgreSQL · Объектное хранилище

Сервис мэтчинга

Автоподбор

Подбирает объекты под потребности клиентов и клиентов под новые объекты, шлёт уведомления.

Сопоставление по параметрам и гео

Сервис сделок и комиссий

Воронка и деньги

Ведёт воронку сделки, задачи этапов, расчёт и распределение комиссий.

PostgreSQL · Правила комиссий

Сервис выгрузки на площадки

Мультивыгрузка

Формирует фиды в форматах площадок, публикует и снимает объявления, отслеживает статусы.

Форматы фидов · Очереди

Интеграция телефонии

Звонки и записи

Принимает и инициирует звонки, пишет разговоры, привязывает к объектам и клиентам.

Провайдеры телефонии · Коллтрекинг

Интеграция мессенджеров

Связь с клиентами

Связь с клиентами через мессенджеры, шаблоны, привязка переписки к карточке.

Провайдеры мессенджеров

Сервис задач и уведомлений

Дисциплина работы

Задачи, напоминания, автозадачи по этапам, уведомления менеджерам.

Планировщик · Пуш/почта

Web-кабинет и админка

Рабочее место

Кабинет риелтора и руководителя, административная панель под вашим брендом.

Web (SPA)

Аналитика

Отчёты

Воронка, источники, менеджеры, выручка и комиссии; работает на реплике БД.

Реплика PostgreSQL

Поток данных

Объект или клиент попадает в базу → сервис мэтчинга ищет совпадения и уведомляет менеджера.

Менеджер ведёт сделку по воронке → задачи и звонки привязываются к объекту и клиенту.

Объект выгружается на площадки → входящие звонки/лиды возвращаются в карточку.

Сделка закрывается → сервис комиссий считает и распределяет заработок.

Аналитика собирает воронку, источники и выручку на реплике для руководителя.

Масштабирование

Выгрузка на площадки и автоподбор идут в очередях, не тормозя кабинет.

Аналитика на реплике не мешает работе менеджеров.

Модульные интеграции: телефония и площадки масштабируются независимо.

Что ломается и как восстанавливаем

Площадка изменила формат фида → выгрузка помечает ошибку, объявления не портятся, обновляем формат.

Сбой телефонии → звонки логируются как пропущенные, автозадача перезвонить.

Сбой мэтчинга → работа с базами продолжается, подбор досчитывается позже.

Недоступна аналитика → операционная работа не страдает, отчёты догоняют.

Безопасность

Роли и права: защита клиентской базы от увода менеджерами.

Ограничение выгрузки данных и журналирование доступа.

Хранение персональных данных клиентов и собственников с учётом 152-ФЗ.

Записи звонков с контролем доступа.

Интеграции

Готовые коннекторы

CRM подключается к площадкам недвижимости, телефонии, мессенджерам, картам и аналитике. Ключевые интеграции — под абстракцией.

Площадки недвижимостиПубликация

Выгрузка объектов на Циан, Авито, Домклик, Яндекс и др.

Мультивыгрузка вместо ручного размещения.

Подключение: 1–3 дня на площадку · Тарифы размещения и договоры с площадками — на вашей стороне

ТелефонияСвязь

Входящие/исходящие звонки, запись, привязка к карточке.

В недвижимости всё завязано на звонках.

Подключение: 2–5 дней

КоллтрекингАналитика лидов

Подменные номера, источник лида по звонку.

Понять, какая площадка приносит звонки.

Подключение: 2–4 дня

МессенджерыСвязь

Переписка с клиентами, шаблоны, уведомления.

Быстрая реакция на лид в удобном канале.

Подключение: 2–4 дня

Карты и геокодированиеГео

Адреса, координаты, отображение объектов на карте.

Гео-подбор и наглядность.

Подключение: 1–2 дня

Фиды застройщиковИмпорт

Приём объектов новостроек от застройщиков.

Автозагрузка объектов для агентств-партнёров.

Подключение: 3–5 дней на формат

Эквайринг/1СФинансы

Учёт оплат и выгрузка в учётные системы.

Свести комиссии и оплаты с бухгалтерией.

Подключение: 3–5 дней · Зависит от учётной системы

АналитикаАналитика

Источники лидов, конверсии, выгрузки в BI.

Оценка окупаемости площадок и менеджеров.

Подключение: 2–4 дня

Сценарии операторов

Кейсы, которые мы регулярно разворачиваем

Агентство недвижимости (вторичка/аренда)

Агентство переходит из таблиц и универсальной CRM на профильную

Агентство работает во вторичке и аренде, ведёт объекты в таблицах и AmoCRM, теряет мэтчинг и время на выгрузку.

Разворачиваем CRM под брендом, переносим объекты и клиентов.

Настраиваем автоподбор, воронку и мультивыгрузку на площадки.

Подключаем телефонию с записью и привязкой звонков.

Что включаем

· База объектов
· Автоподбор (мэтчинг)
· Мультивыгрузка на площадки
· Телефония и звонки

Результат

· Мэтчинг из системы, а не из головы
· Выгрузка на площадки в пару кликов
· История звонков и сделок в одном месте

Ограничения:Договоры и тарифы площадок — на стороне агентства · Наполнение базы объектами — работа менеджеров

Сеть агентств / франшиза

Единая CRM с ролями для сети офисов

Сеть агентств хочет единую систему с разделением данных по офисам и контролем из центра.

Настраиваем роли и видимость по офисам и менеджерам.

Подключаем общие площадки и телефонию, разделяем комиссии.

Даём руководству сквозную аналитику по сети.

Что включаем

· Роли и права
· Учёт комиссий
· Аналитика и отчёты
· Мультивыгрузка на площадки

Результат

· Единый стандарт работы сети
· Прозрачные комиссии по офисам
· Контроль из центра

Ограничения:Разграничение данных между офисами — настройка ролей

Застройщик / отдел продаж новостроек

CRM для отдела продаж с фидами новостроек

Застройщику нужна CRM для отдела продаж с приёмом лидов и учётом бронирований по своим ЖК.

Настраиваем каталог объектов новостроек, импорт из фидов.

Подключаем воронку продаж и телефонию на лиды.

Ведём учёт бронирований и сделок.

Что включаем

· База объектов
· Воронка сделок
· Телефония и звонки
· Аналитика и отчёты

Результат

· Лиды по ЖК в единой воронке
· Учёт бронирований и сделок
· Аналитика продаж

Ограничения:Для витрины и бронирования шахматки новостроек есть профильный продукт (re-dev)

Риелтор-частник / небольшая команда

Профильная CRM вместо таблиц для частного риелтора

Частный риелтор или команда из нескольких человек ведут клиентов в блокнотах и таблицах.

Разворачиваем облегчённую конфигурацию под небольшую команду.

Настраиваем базы, автоподбор и задачи.

Подключаем одну-две площадки и телефонию.

Что включаем

· База клиентов и потребностей
· Автоподбор (мэтчинг)
· Задачи и напоминания

Результат

· Клиенты и объекты под контролем
· Ничего не забыто
· Готовность к росту

Ограничения:Для старта аренда SaaS выгоднее покупки исходников

Коммерческая недвижимость

CRM под коммерцию с профильными полями

Агентство коммерческой недвижимости работает с назначением помещений, ставками за метр, арендаторами.

Настраиваем поля объекта под коммерцию (назначение, ставка, площадь, этажность).

Настраиваем воронку под аренду и продажу коммерции.

Подключаем выгрузку на профильные площадки.

Что включаем

· База объектов
· Воронка сделок
· Мультивыгрузка на площадки

Результат

· Поля под специфику коммерции
· Отдельные воронки аренды и продажи
· Профильные площадки

Ограничения:Специфичные поля и площадки — доработка под нишу

План запуска

Как проходит запуск

От развёртывания до работающего рабочего места агентства — за 2–4 недели.

Неделя 1 — бренд и данные
CRM под брендом с перенесёнными базами
- · Разворачиваем CRM, брендируем кабинет и админку
- · Переносим объекты и клиентов из таблиц/текущей CRM
- · Настраиваем поля, типы объектов и статусы
Готово, когда:
- ✓ Базы объектов и клиентов заполнены
- ✓ Поля и статусы под ваши процессы
Неделя 2 — подбор и воронка
Мэтчинг и сделки работают
- · Настраиваем автоподбор и уведомления
- · Настраиваем воронку сделок и задачи этапов
- · Настраиваем роли и права
Готово, когда:
- ✓ Автоподбор выдаёт совпадения
- ✓ Сделки ведутся по воронке
Неделя 3 — площадки и телефония
Выгрузка и звонки
- · Подключаем площадки и настраиваем мультивыгрузку
- · Подключаем телефонию и коллтрекинг
- · Настраиваем правила комиссий
Готово, когда:
- ✓ Объекты публикуются на площадки
- ✓ Звонки привязываются к карточкам
Неделя 4 — аналитика и запуск
Контроль и промышленная эксплуатация
- · Настраиваем аналитику и отчёты
- · Обучаем менеджеров и руководителей
- · Пилот и донастройка
Готово, когда:
- ✓ Руководитель видит воронку и источники
- ✓ Агентство работает в системе

Миграция

Как перенести данные из текущей системы

Таблицы (Excel/Google Sheets) → wl-solution

Импортируем объекты и клиентов из таблиц.

Нормализуем поля и геокодируем адреса.

Настраиваем автоподбор на перенесённой базе.

Источник	У нас	Заметка
Таблица объектов	База объектов	Геокодирование, контроль дублей
Таблица клиентов	База клиентов и потребностей
История сделок	Закрытые сделки	По возможности

Сроки: 1–2 недели · Инструменты: Импорт из CSV/Excel с геокодированием, Проверка целостности базы

Универсальная CRM (AmoCRM/Битрикс24) → wl-solution

Выгружаем контакты, компании и сделки.

Раскладываем их на модель «объекты + клиенты» под недвижимость.

Сохраняем историю сделок и коммуникаций по возможности.

Источник	У нас	Заметка
Сделки/поля объекта	База объектов	Разбор кастомных полей
Контакты/лиды	База клиентов	С потребностями
История и звонки	История взаимодействий	Зависит от доступа к данным

Сроки: 2–3 недели · Инструменты: Импорт из выгрузок CRM, Маппинг кастомных полей в модель недвижимости

Альтернативы

Когда наш продукт — не лучший выбор (и когда лучший)

AmoCRM

competitor

Популярная универсальная CRM для отделов продаж с воронками и интеграциями.

Плюсы

+ Зрелый продукт, много интеграций
+ Простая воронка и автоматизация
+ Большая экосистема виджетов

Минусы

− Модель одной сделки, а не «объекты + клиенты»
− Мэтчинг и статусы объектов — костыли в полях
− Выгрузка на площадки — платные виджеты и интеграторы

Наш вердикт:Хорошая универсальная CRM, но недвижимость в неё натягивается: две базы, мэтчинг и мультивыгрузка требуют платных виджетов и допилки. Мы даём CRM, изначально спроектированную под риелтора, с исходниками. Если недвижимость — ваш основной бизнес, наш вариант.

Альтернатива выигрывает, когда: Если процессы простые и специфика недвижимости минимальна.

Битрикс24

competitor

Комбайн CRM + задачи + коммуникации + сайт с бесплатным тарифом.

Плюсы

+ Много функций в одном
+ Есть бесплатный тариф
+ Телефония и задачи из коробки

Минусы

− Тяжёлый и универсальный, не под недвижимость
− Мэтчинг и выгрузка на площадки — доработки/виджеты
− Сложность настройки под профильный процесс

Наш вердикт:Мощный комбайн, но именно универсальность мешает: под недвижимость его долго и дорого настраивать, а мэтчинг и мультивыгрузка всё равно на виджетах. Мы даём профильную систему под ключ с исходниками. Для агентства недвижимости — наш вариант.

Альтернатива выигрывает, когда: Если нужен универсальный комбайн для всей компании, а не только недвижимости.

INTRUM

competitor

Отраслевая CRM для недвижимости с выгрузкой на площадки и профильными функциями.

Плюсы

+ Заточена под недвижимость
+ Есть мультивыгрузка и телефония
+ Знакома рынку

Минусы

− SaaS без доступа к коду и данным на вашей стороне
− Кастомизация в рамках вендора
− Зависимость от чужого роадмапа и тарифов

Наш вердикт:Достойная отраслевая CRM, но это SaaS без исходников: вы арендуете и зависите от вендора. Мы даём ту же профильную функциональность, но с исходниками, белым лейблом и полной кастомизацией. Если нужен свой продукт и контроль — наш вариант.

Альтернатива выигрывает, когда: Если устраивает готовый SaaS без владения кодом и глубокой кастомизации.

YUcrm

competitor

Облачная CRM для агентств недвижимости с базой объектов и выгрузкой.

Плюсы

+ Профильная под недвижимость
+ Быстрый старт из облака
+ Базовые функции агентства

Минусы

− SaaS без исходников и белого лейбла под ваш бренд
− Ограниченная кастомизация под нестандартные процессы
− Данные и код у вендора

Наш вердикт:Удобна для быстрого старта, но это чужое облако без вашего бренда и кода. Мы даём брендируемую CRM с исходниками, которую вы разворачиваете и меняете под себя. Для собственного продукта и сети — наш вариант.

Альтернатива выигрывает, когда: Небольшому агентству, которому хватает готового облака без кастомизации.

Собственная разработка с нуля

build-from-scratch

Нанять команду и построить CRM для недвижимости с нуля.

Плюсы

+ Полный контроль над продуктом
+ Только ваши процессы
+ Код изначально ваш

Минусы

− 5–10 месяцев и $70k–$180k до запуска
− Модель данных, мэтчинг, выгрузка, телефония — всё самим
− Риск застрять на интеграциях с площадками

Наш вердикт:Оправдано, только если процессы агентства радикально уникальны и это ядро бизнеса. Иначе вы полгода-год пишете то, что у нас готово. С нашими исходниками вы получаете тот же контроль, но стартуете через недели.

Альтернатива выигрывает, когда: Когда процесс агентства уникален настолько, что не ложится ни на одну CRM.

Стоимость владения

За что вы платите — и за что не платите

Покупка — что внутри

Покупка исходников — разово от $4 400. Полный код (web-кабинет, админка, backend), развёртывание в вашей инфраструктуре, владение кодом и данными без отчислений нам.

Подходит, когда агентство или сеть — основной бизнес и нужен полный контроль над данными, процессами и брендом.

Аренда — что внутри

Аренда SaaS — от $220/мес. Мы обслуживаем платформу, вы получаете брендированную CRM без разовых вложений. Подходит для быстрого старта и небольших команд.

В аренду входит обслуживание, обновления и поддержка. Договоры с площадками и номера телефонии — на вашей стороне.

TCO за первый год

Лицензия/исходники (разово) или аренда 12 мес Покупка или аренда	от $4 400 или от $2 640/год
Развёртывание и запуск 2–4 недели	включено в проект
Телефония Минуты и номера	по тарифу провайдера
Коллтрекинг Подменные номера	по тарифу провайдера
Размещение на площадках На вашей стороне	тарифы площадок
Инфраструктура Хостинг	по числу пользователей

Что вы НЕ платите дополнительно

Профильная модель данных
Две базы (объекты + клиенты) и мэтчинг уже спроектированы — вы не платите за месяцы моделирования и допилки универсальной CRM.
Мультивыгрузка на площадки
Выгрузка на Циан/Авито/Домклик/Яндекс встроена — не покупаете дорогие виджеты и не пишете интеграции сами.
Телефония и учёт комиссий
Интеграция телефонии, записи звонков и расчёт комиссий готовы — не собираете бизнес-ядро после запуска.

Что мы не делаем

Честный список ограничений

Лучше сказать сейчас, чем выяснить через месяц после оплаты. Если ваш кейс упирается во что-то из списка ниже — напишите, предложим обходной путь или честно скажем «не наш».

Мы не наполняем базу объектами и клиентами за вас
Мы даём CRM. Наполнение базы объектов и клиентов — работа ваших менеджеров. Без данных система пуста — это ваша зона.
Мы не гарантируем сделки и продажи
CRM помогает работать эффективнее, но продают ваши риелторы. Мы не отвечаем за результат продаж, только за инструмент.
Мы не оплачиваем размещение на площадках и не отвечаем за их тарифы
Договоры и тарифы с Циан, Авито, Домклик и другими площадками — на вашей стороне. Мы обеспечиваем техническую выгрузку в их форматах.
Мы не выступаем стороной сделки с недвижимостью
CRM ведёт учёт сделки, но сама сделка, проверка объекта, документы и расчёты — вне платформы и на стороне агентства и участников.
Мы не заменяем бухгалтерию и юридическое сопровождение
Учёт комиссий — управленческий, а не бухгалтерский. Официальный учёт и юридическое оформление сделок ведутся в профильных системах и специалистами.

Глоссарий

Термины, чтобы говорить с нами на одном языке

CRM для недвижимости: Система для агентства: объекты, клиенты, сделки, выгрузка и звонки.
Объект: Карточка недвижимости с параметрами, статусом, собственником и фото.
Клиент (потребность): Карточка с запросом: что ищет, бюджет, район, параметры.
Мэтчинг: Подбор объектов под запрос клиента и клиентов под новый объект.
Воронка сделки: Этапы ведения сделки от заявки до расчёта.
Статус объекта: Состояние: в продаже, эксклюзив, задаток, сделка, снят.
Эксклюзив: Договор, по которому объект продаёт только ваше агентство.
Мультивыгрузка: Публикация объектов сразу на несколько площадок.
Фид: Структурированная выгрузка объявлений в формате площадки.
Коллтрекинг: Отслеживание звонков через подменные номера для учёта источника.
Подменный номер: Номер в объявлении для привязки звонка к площадке и объекту.
Комиссия: Вознаграждение агентства и агентов по сделке.
Роли и права: Настройка видимости данных для риелтора, руководителя, админа.
Увод базы: Риск копирования клиентов менеджером; блокируется правами.
Автозадача: Задача, создаваемая автоматически по этапу или событию.
Источник лида: Площадка или канал, откуда пришло обращение.
Шахматка: Схема квартир новостройки со статусами; для витрины — re-dev.
Геокодирование: Определение координат объекта по адресу.
Реплика БД: Копия базы для аналитики без нагрузки на рабочую систему.
152-ФЗ: Закон о персональных данных, важный при хранении контактов.
1С: Учётная система, с которой интегрируется CRM для выгрузки оплат.
White-label: Поставка CRM под брендом заказчика без упоминания вендора.

Сценарии использования

Кому подходит «CRM для риелторов» — и как его обычно разворачивают.

Агентство переходит из таблиц и универсальной CRM на профильную

Агентство работает во вторичке и аренде, ведёт объекты в таблицах и AmoCRM, теряет мэтчинг и время на выгрузку.

Единая CRM с ролями для сети офисов

Сеть агентств хочет единую систему с разделением данных по офисам и контролем из центра.

CRM для отдела продаж с фидами новостроек

Застройщику нужна CRM для отдела продаж с приёмом лидов и учётом бронирований по своим ЖК.

Профильная CRM вместо таблиц для частного риелтора

Частный риелтор или команда из нескольких человек ведут клиентов в блокнотах и таблицах.

CRM под коммерцию с профильными полями

Агентство коммерческой недвижимости работает с назначением помещений, ставками за метр, арендаторами.

Что внутри

Готовые сценарии — не надо собирать из частей.

Веб-кабинет клиента + админка оператора
Полнофункциональная админ-панель оператора
Объявления + поиск по геолокации
Лиды и переписка с клиентом
Брендирование (логотип, цвета, шрифты, домен) — без правок исходников
Локализация под русский + английский, легко добавить другие

Частые вопросы

Что спрашивают операторы перед запуском «CRM для риелторов»

Если нужного поля, статуса или интеграции нет — доработаете?

Да. Это базовый режим: не хватает поля объекта (назначение помещения, кадастровый номер), статуса сделки, воронки под ваш процесс, интеграции с конкретной площадкой, телефонией или 1С — дорабатываем. С покупкой исходников доработки можно вести и своими силами.

Чем вы лучше AmoCRM или Битрикс24?

Они универсальны и построены вокруг одной сделки. У риелтора две базы — объекты и клиенты — и главная работа их сводить. Мы даём модель под недвижимость: объекты со статусами, клиенты с потребностями, автоподбор и мультивыгрузку из коробки, а не через платные виджеты. Плюс исходники и белый лейбл.

Чем вы отличаетесь от отраслевых SaaS (INTRUM, YUcrm)?

Отраслевые CRM для недвижимости — это чужое облако без доступа к коду и с кастомизацией в рамках вендора. Мы даём ту же профильную функциональность, но с исходниками, белым лейблом под ваш бренд и полной кастомизацией. Вы владеете кодом и данными.

Как работает автоподбор объектов?

Система хранит потребность клиента (тип сделки, бюджет, район, параметры) и сопоставляет её с объектами базы, а новый объект — с подходящими клиентами. Менеджер получает уведомление о совпадениях. Порог соответствия настраивается, частичные совпадения ранжируются по близости к запросу.

На какие площадки можно выгружать объявления?

На Циан, Авито Недвижимость, Домклик, Яндекс Недвижимость и другие — из одного интерфейса в их форматах фидов. Снятие с продажи снимает объявление с площадок. Договоры и тарифы размещения — на вашей стороне; новую площадку подключаем доработкой.

Есть ли телефония и запись звонков?

Да, интеграция с телефонией: входящие и исходящие из карточки, запись разговоров, привязка звонка к объекту, клиенту и менеджеру, определение источника лида по подменному номеру. Пропущенный звонок создаёт автозадачу перезвонить.

Как защищена клиентская база от увода менеджерами?

Через роли и права: менеджер видит только свои объекты и клиентов, выгрузка ограничивается и журналируется, доступ настраивается. При уходе менеджера его объекты и клиенты передаются другому. Это снижает риск увода базы.

Как считаются комиссии?

По настраиваемым правилам агентства: комиссия по сделке рассчитывается и распределяется между агентством и агентами, в том числе при работе в паре. Есть отчётность по заработку менеджеров. Это управленческий учёт, а не замена бухгалтерии.

Кому принадлежат код и данные?

При покупке исходников — вам. Вы разворачиваете CRM в своей инфраструктуре, владеете кодом и данными без отчислений нам. При аренде данными владеете вы, платформу обслуживаем мы.

Можно ли перенести данные из таблиц или другой CRM?

Да. Импортируем объекты и клиентов из Excel/Google Sheets или выгрузок AmoCRM/Битрикс24, раскладываем на модель «объекты + клиенты», геокодируем адреса, по возможности сохраняем историю сделок. Сроки — 1–3 недели в зависимости от источника.

Сколько времени до запуска?

2–4 недели: бренд и данные, подбор и воронка, площадки и телефония, аналитика и запуск. Новые поля и интеграции подключаются параллельно.

Подходит ли для сети агентств или франшизы?

Да. Роли и права разделяют данные по офисам и менеджерам, комиссии считаются по офисам, а руководство получает сквозную аналитику по сети. Разграничение данных между офисами настраивается.

Подходит ли для коммерческой недвижимости?

Да. Поля объекта настраиваются под коммерцию (назначение, ставка за метр, площадь, этажность), воронки — под аренду и продажу коммерции, выгрузка — на профильные площадки. Специфичные поля добавляем доработкой.

Подходит ли для застройщика и продаж новостроек?

Для отдела продаж — да: воронка, лиды, телефония, учёт бронирований по вашим ЖК. Если нужна публичная витрина новостроек с шахматкой и онлайн-бронированием, это профильный продукт re-dev, который стыкуется с этой CRM.

Есть ли мобильная версия?

Web-кабинет адаптивен и работает в браузере телефона. Отдельное мобильное приложение риелтора можно добавить доработкой, если оно критично для ваших процессов.

Гарантируете ли вы рост продаж?

Нет. CRM убирает рутину, не даёт терять лиды и мэтчинг и делает работу прозрачной, но продают ваши риелторы. Мы отвечаем за инструмент, а не за результат продаж.

Наполняете ли вы базу объектами и клиентами?

Нет, это делают ваши менеджеры. Мы даём удобные инструменты ввода, импорта из таблиц и приёма фидов, но наполнение базы — ваша работа.

Участвует ли CRM в самой сделке и расчётах?

Нет. CRM ведёт учёт хода сделки и комиссий, но сама сделка, проверка объекта, документы и денежные расчёты происходят вне платформы, между участниками и агентством.

Заменяет ли она бухгалтерию и 1С?

Нет. Учёт комиссий — управленческий. Официальный бухгалтерский учёт ведётся в 1С или аналоге, с которым мы интегрируем CRM для выгрузки оплат и сделок.

Как считается стоимость владения в первый год?

Лицензия/исходники (от $4 400 разово) или аренда (от $220/мес), плюс переменные: телефония и коллтрекинг по тарифам провайдеров, размещение на площадках по их тарифам, инфраструктура по числу пользователей. Раскладываем прозрачно на этапе проекта.

Можно ли интегрировать нашу телефонию и 1С?

Да. Телефония (Mango, UIS, Sipuni, Телфин и др.) и учётные системы (1С, МойСклад) подключаются интеграцией. Конкретная система — типовая доработка, зависит от её API.

Что вы точно не берёте на себя?

Не наполняем базу за вас, не гарантируем сделки, не оплачиваем размещение на площадках и не отвечаем за их тарифы, не выступаем стороной сделки, не заменяем бухгалтерию. Всё это — на стороне агентства; мы обеспечиваем CRM-инструмент.

Что я получаю при покупке: исходники или только бинарник?

При покупке вы получаете исходный код в приватный Git-репозиторий, коммерческую лицензию без роялти и образ контейнера в нашем Docker-registry. Срок поддержки — 6 месяцев бесплатно, дальше по тарифу.

Где физически работает мой деплой при аренде?

На VPS вашего облака на выбор: Hetzner, OVH, Vultr, DigitalOcean, Elistrax. Регион выбираете при заказе. Управление инфрой берём на себя: установка, TLS, мониторинг, авто-скейл.

Сколько времени от заказа до боевого URL?

Аренда — 3–7 минут до зелёного HTTPS. Покупка — 1–5 рабочих дней (зависит от того, нужен ли деплой на ваш собственный VPS или вы будете разворачивать сами).

Можно подключить собственный домен и сертификат?

Да. Указываете свой домен в кабинете — TLS-сертификат выпускается автоматически через Let's Encrypt (через Caddy) при первом HTTPS-запросе. Cloudflare включён в режиме оранжевого облака для DDoS-защиты.

Как работают обновления продукта?

Каждое обновление проходит через пайплайн backup → migrate → smoke-test → switch. При любом сбое автоматический откат на предыдущий контейнер из registry. Историю обновлений видно в админ-панели.

Что если мне нужны кастомные доработки?

Берём в работу как отдельный проект на базе вашей копии. SLA на критичные баги ядра — 1 рабочий день. Кастомные фичи оцениваем индивидуально.

Готовы запустить «CRM для риелторов» под своим брендом?

Аренда: 5 минут от заказа до боевого URL. Покупка: 1–5 рабочих дней.

Оформить заказ →Тарифы

CRM для риелторов

Почему универсальная CRM не подходит риелтору

Своя разработка против готовой CRM для недвижимости

Что вы получаете

Объекты, клиенты, мэтчинг

Сделки и площадки

Звонки, комиссии, контроль

Что мы держим в голове, проектируя продукт

Модель под недвижимость, а не универсальная воронка

Выгрузка на площадки из коробки

Инструмент, а не наполнение и продажи

Ваш бренд, ваши процессы, ваш код

Полный набор сценариев — без покупки модулей и плагинов

База объектов и клиентов

Сделки и выгрузка на площадки

Звонки и коммуникации

Управление и аналитика

Архитектура

Поток данных

Масштабирование

Что ломается и как восстанавливаем

Безопасность

Готовые коннекторы

Кейсы, которые мы регулярно разворачиваем

Агентство переходит из таблиц и универсальной CRM на профильную

Единая CRM с ролями для сети офисов

CRM для отдела продаж с фидами новостроек

Профильная CRM вместо таблиц для частного риелтора

CRM под коммерцию с профильными полями

Как проходит запуск

Как перенести данные из текущей системы

Когда наш продукт — не лучший выбор (и когда лучший)

AmoCRM

Битрикс24

INTRUM

YUcrm

Собственная разработка с нуля

За что вы платите — и за что не платите

Покупка — что внутри

Аренда — что внутри

TCO за первый год

Что вы НЕ платите дополнительно

Честный список ограничений

Термины, чтобы говорить с нами на одном языке

Кому подходит «CRM для риелторов» — и как его обычно разворачивают.

Агентство переходит из таблиц и универсальной CRM на профильную

Единая CRM с ролями для сети офисов

CRM для отдела продаж с фидами новостроек

Профильная CRM вместо таблиц для частного риелтора

CRM под коммерцию с профильными полями

Готовые сценарии — не надо собирать из частей.

Что спрашивают операторы перед запуском «CRM для риелторов»

Похожие в нише «Недвижимость»

Готовы запустить «CRM для риелторов» под своим брендом?