wl·solution
Каталог · Бронирования
Бронирования

Запись к врачам

Клиника зарабатывает на заполненном расписании врачей, а теряет на неявках, пустых слотах и очередях в регистратуре, где запись идёт только по телефону. Тяжёлые МИС вроде Инфоклиники и 1С:Медицины хорошо ведут учёт, но пациентский онлайн-канал у них слабый, а исходников и приложения под ваш бренд они не дают. Агрегаторы вроде ПроДокторов и СберЗдоровья дают трафик, но берут комиссию за лид и уводят пациента под свой бренд. Наша платформа даёт свою онлайн-запись, электронную медкарту, телемед и приложение под брендом клиники, с хранением данных под 152-ФЗ. Любую недостающую функциональность мы дорабатываем.

Запись к врачам клиники: слоты, очереди, напоминания, мед-карта, телемед.

WebiOSAndroidAdmin
О продукте

«Запись к врачам» — это white-label платформа для онлайн-записи и пациентского сервиса под собственным брендом: частные клиники, медцентры, стоматологии, сети клиник и телемед-сервисы. В одном продукте — веб-запись и приложение для пациентов, телемедицина, электронная медкарта и админка регистратуры с расписанием, очередью и напоминаниями.

Продукт заточен под операционку клиники, а не под универсальную «запись куда угодно». Ядро — расписание и слоты врачей с учётом длительности приёма, кабинетов и оборудования, и электронная медкарта, связанная с записями, приёмами и назначениями.

Пациентский контур закрыт полностью: онлайн-запись без звонка, напоминания (push/SMS) против неявок, пациентский кабинет с историей приёмов, документами и результатами, телемедицина с видео-консультациями и электронными назначениями. Оплата и предоплата приёма — через СБП и карты.

Данные и стандарты — под медицину и закон: хранение персональных данных под 152-ФЗ (спецкатегории ПДн), поддержка HL7 FHIR и МКБ (ICD-10/11), идентификация по СНИЛС, интеграции с ОМС-реестром и страховыми (СОГАЗ, Renaissance). Ролевой доступ и полный audit-лог к медданным.

При покупке за $6 400 — полные исходники записи, приложения, телемед-модуля и админки с коммерческой лицензией без роялти и 6 месяцев обновлений. При аренде от $320/мес — платформа на инфраструктуре под 152-ФЗ, под вашим брендом, с мониторингом, бэкапами и поддержкой.

Задача

Почему клиника теряет расписание на неявках, телефонной записи и очередях

Экономика клиники — это заполненное расписание врачей: каждый пустой слот из-за неявки или незакрытой записи — это упущенный приём при неизменной стоимости врача и аренды. При этом запись часто идёт только по телефону в часы работы регистратуры, очередь копится в холле, медкарта разрознена по бумаге и разным системам, а напоминаний пациенту нет.

Четыре источника потерь: неявки без напоминаний и предоплаты, запись только по телефону вместо 24/7 онлайн, очереди и нагрузка на регистратуру и разрозненная медкарта без единой истории пациента. Тяжёлые МИС ведут учёт, но слабы в пациентском онлайн-канале; агрегаторы дают лиды за комиссию и под своим брендом.

  • Неявки и пустые слоты врачей
    Цена ошибки: Упущенный приём при неизменной стоимости врача
    Напоминания push/SMS с подтверждением, предоплата или депозит приёма через СБП, автозаполнение освободившихся слотов из листа ожидания. Меньше пустого расписания.
  • Запись только по телефону в часы регистратуры
    Цена ошибки: Потерянные пациенты вне часов, нагрузка на телефон
    Онлайн-запись 24/7 на сайте и в приложении: выбор врача, услуги, времени и кабинета. Регистратура разгружена, пациент записывается сам.
  • Очереди в регистратуре и в холле
    Цена ошибки: Недовольство пациентов, перегрузка администраторов
    Электронная очередь, талоны и статусы приёма, онлайн-заполнение анкет и согласий до визита. Меньше времени в холле.
  • Медкарта разрознена: бумага и разные системы
    Цена ошибки: Потеря истории, ошибки, дубли назначений
    Электронная медкарта (ЭМК) с историей приёмов, диагнозами по МКБ, назначениями и документами, стандарты HL7 FHIR. Единая история пациента.
  • Нет телемедицины и дистанционных приёмов
    Цена ошибки: Упущенный сегмент и повторные консультации
    Телемед с видео-консультациями (Daily.co/Twilio/Zoom Healthcare), электронные заключения и назначения, оплата онлайн. Новый канал приёмов.
  • Нет пациентского приложения под бренд
    Цена ошибки: Пациенты уходят на агрегаторы, нет удержания
    Приложение iOS/Android под брендом клиники: запись, кабинет, медкарта, результаты, напоминания и повторная запись — удержание пациента.
  • ОМС/ДМС и страховые ведутся вручную
    Цена ошибки: Ошибки в реестрах, задержки расчётов со страховыми
    Интеграции с ОМС-реестром и страховыми (СОГАЗ, Renaissance): проверка полиса, реестры и расчёты по ДМС автоматизированы.
  • Медданные требуют защиты и учёта доступа
    Цена ошибки: Риск нарушения 152-ФЗ и утечки спецкатегорий ПДн
    Хранение ПДн под 152-ФЗ, шифрование, ролевой доступ и полный audit-лог обращений к медкарте. Защита спецкатегорий данных.
Сборка с нуля против готового

Своя разработка vs готовая платформа записи и ЭМК

Собрать такую систему самостоятельно — это команда на 8-14 месяцев: онлайн-запись и приложение, расписание и слоты врачей, электронная медкарта по стандартам, телемед с видео, интеграции с ОМС и страховыми и защита данных под 152-ФЗ. Самое трудоёмкое — не форма записи, а корректная ЭМК со стандартами (FHIR, МКБ) и безопасное хранение спецкатегорий персональных данных.

Мы уже прошли этот путь и держим стек в актуальном состоянии под 152-ФЗ, СБП, медицинские стандарты и телемед. Любую специфичную логику (профильные протоколы, интеграция с лабораторией или вашей МИС, правила ДМС) дорабатываем.

Свой стек
8–14 месяцев
$140k–$280k
С wl-solution
7–20 дней
от $320/мес или $6 400 с исходниками
ЭтапСвой стекС wl-solution
Бэкенд: расписание, слоты, приёмы, ledger2 инженера × 3.5 мес ≈ $56kготов
Онлайн-запись, кабинет, приложения iOS/Android1 фронт + 2 моб. × 3.5 мес ≈ $70kготовы
Электронная медкарта (FHIR, МКБ)2 инженера × 3 мес ≈ $48kготова
Телемедицина (видео, назначения)1 инженер × 2.5 мес ≈ $28kготова
Интеграции ОМС/страховые, СНИЛС1 инженер × 2 мес ≈ $24kготовы
152-ФЗ: защита, роли, audit-лог1 инженер × 2 мес ≈ $24kготово
Решение

Что получаете: запись, медкарта, телемед, стандарты

Четыре пилона: онлайн-запись и управление очередью, электронная медкарта по стандартам, телемедицина с видео и защита данных под 152-ФЗ со страховыми интеграциями. Каждый закрывает отдельный дорогой источник потерь клиники.

Онлайн-запись и очередь

Пациент записывается сам, 24/7.

Расписание и слоты врачей с учётом длительности, кабинетов и оборудования, онлайн-запись на сайте и в приложении, электронная очередь и талоны.

Напоминания и предоплата против неявок, разгрузка регистратуры.

Электронная медкарта

Единая история пациента.

ЭМК с историей приёмов, диагнозами по МКБ (ICD-10/11), назначениями, документами и результатами, стандарты HL7 FHIR.

Связь записи, приёма, назначения и оплаты в одной карте.

Телемедицина

Дистанционные приёмы и заключения.

Видео-консультации (Daily.co/Twilio/Zoom Healthcare), электронные заключения и назначения, оплата онлайн.

Новый канал приёмов и повторных консультаций.

Данные под 152-ФЗ и страховые

Защита медданных и автоматизация ОМС/ДМС.

Хранение ПДн под 152-ФЗ, шифрование, ролевой доступ и audit-лог к медкарте.

Интеграции с ОМС-реестром и страховыми (СОГАЗ, Renaissance), идентификация по СНИЛС.

Возможности

Полный набор сценариев — без покупки модулей и плагинов

Запись и очередь

Онлайн-запись, расписание врачей и управление потоком пациентов.

Онлайн-запись и расписание врачей
Слоты по врачу, услуге, кабинету и оборудованию, запись 24/7.

Расписание врачей со слотами с учётом длительности приёма, кабинетов и оборудования. Пациент записывается онлайн: выбор специалиста, услуги, времени и филиала.

Правила записи (первичный/повторный, направления, ограничения), перенос и отмена онлайн.

  • · Запись без звонка 24/7
  • · Заполненное расписание
  • · Разгрузка регистратуры
Электронная очередь и талоны
Талоны, статусы приёма, анкеты и согласия до визита.

Электронная очередь с талонами и статусами (ожидает/на приёме/завершён), онлайн-заполнение анкет, информированных согласий и опросников до визита.

Информирование пациента о статусе и времени ожидания.

  • · Меньше очередей в холле
  • · Готовые документы до приёма
  • · Прозрачное ожидание
Напоминания и предоплата против неявок
Push/SMS-напоминания с подтверждением, предоплата/депозит через СБП.

Напоминания о приёме (push/SMS) с подтверждением или отменой, предоплата или депозит приёма через СБП/карты, автозаполнение освободившихся слотов из листа ожидания.

Гибкие правила отмены и удержания депозита при неявке.

  • · Меньше неявок
  • · Заполнение освободившихся слотов
  • · Предоплата без наличных

Медкарта и телемед

Электронная медкарта по стандартам и дистанционные приёмы.

Электронная медкарта (ЭМК)
История приёмов, диагнозы по МКБ, назначения, документы, HL7 FHIR.

ЭМК с историей приёмов, диагнозами по МКБ (ICD-10/11), назначениями, документами, результатами исследований и файлами. Поддержка стандарта HL7 FHIR для обмена.

Шаблоны осмотров и протоколов по специальностям, связь с записью и оплатой.

  • · Единая история пациента
  • · Стандартизированные данные
  • · Меньше ошибок и дублей
// Модель ЭМК на основе HL7 FHIR
// Кодирование диагнозов по МКБ (ICD-10/11)
// Шаблоны протоколов по специальностям
Телемедицина и видео-консультации
Видео-приём, электронные заключения и назначения, оплата онлайн.

Видео-консультации через Daily.co Healthcare, Twilio Video или Zoom Healthcare, электронные заключения и назначения, оплата дистанционного приёма онлайн.

Запись видео-приёма в ЭМК, чат и обмен документами с пациентом.

  • · Новый канал приёмов
  • · Повторные консультации онлайн
  • · Оплата и запись в карте
Пациентский кабинет и приложение
Запись, медкарта, результаты, назначения, напоминания в приложении.

Приложение iOS/Android и веб-кабинет под брендом клиники: запись, история приёмов, доступ к медкарте и результатам, назначения, напоминания и повторная запись.

Удержание пациента и повторные визиты без агрегаторов.

  • · Удержание пациента
  • · Доступ к своим данным
  • · Повторные записи

Стандарты, страховые, безопасность

Интеграции, ОМС/ДМС и защита медданных под 152-ФЗ.

Стандарты и идентификация
HL7 FHIR, МКБ (ICD-10/11), идентификация по СНИЛС.

Поддержка HL7 FHIR для обмена медданными, кодирование диагнозов по МКБ, идентификация пациента по СНИЛС и интеграция с лабораториями и ИИС.

Готовность к обмену с внешними медицинскими системами.

  • · Совместимость с медсистемами
  • · Стандартизированные данные
  • · Точная идентификация
ОМС/ДМС и страховые
ОМС-реестр, СОГАЗ, Renaissance: проверка полиса и расчёты.

Интеграция с ОМС-реестром и страховыми (СОГАЗ Health, Renaissance): проверка полиса, формирование реестров и расчёты по ДМС.

Автоматизация страхового документооборота клиники.

  • · Меньше ошибок в реестрах
  • · Быстрее расчёты со страховыми
  • · Проверка полиса на записи
Безопасность медданных (152-ФЗ)
Хранение ПДн под 152-ФЗ, шифрование, роли, audit-лог.

Хранение персональных данных под 152-ФЗ (спецкатегории ПДн), шифрование, ролевой доступ (врач, регистратура, заведующий, пациент) и полный audit-лог обращений к медкарте.

Разграничение доступа к данным пациента и защита от утечек.

  • · Соответствие 152-ФЗ
  • · Контроль доступа к медкарте
  • · Защита спецкатегорий данных
Архитектура

Архитектура: расписание, ЭМК, телемед под 152-ФЗ

Ядро — бэкенд на Go с моделью расписания, слотов, приёмов, электронной медкарты и ledger. Отдельный слой телемеда, интеграций (стандарты, ОМС, страховые) и защиты данных. Клиенты — Next.js запись и кабинет, приложения iOS/Android, админка регистратуры.

Инфра под 152-ФЗ: размещение в РФ, Docker/Kubernetes, Postgres с шифрованием, Redis для слотов и очереди, объектное хранилище для документов и результатов, планировщик напоминаний.

Scheduling Core (Go)
Расписание, слоты, приёмы, очередь, ledger

Модель расписания врачей, слотов с учётом длительности и ресурсов, записей и электронной очереди с блокировками против двойной записи.

Ledger: оплата приёма, предоплата, депозит, возврат, ДМС с audit-логом.

Go 1.22 · Postgres 16 (encrypted) · Redis
EMR Service
Электронная медкарта, стандарты

ЭМК с историей, диагнозами по МКБ, назначениями и документами на основе HL7 FHIR, шаблоны протоколов по специальностям.

Go · FHIR · Postgres (encrypted)
Запись, кабинет, приложения
Онлайн-запись, пациентский кабинет, SEO

SSR-запись и SEO по врачам и услугам, пациентский кабинет и приложения iOS/Android с медкартой и напоминаниями.

Next.js 15 · iOS (Swift) · Android (Kotlin)
Telemed Service
Видео-консультации, заключения

Интеграция видео (Daily.co/Twilio/Zoom Healthcare), электронные заключения и назначения, запись приёма в ЭМК.

Go · WebRTC-провайдеры
Integration Layer
ОМС, страховые, СНИЛС, лаборатории, платежи

Адаптеры к ОМС-реестру, страховым (СОГАЗ, Renaissance), СНИЛС-идентификации, лабораториям и СБП/эквайрингу.

Go
Admin & Security
Регистратура, роли, audit, отчёты

Админка регистратуры, ролевой доступ, audit-лог к медкарте, отчёты по загрузке врачей, неявкам и выручке.

Next.js · Postgres

Поток данных

Пациент → онлайн-запись (врач, услуга, слот) → напоминание/предоплата → приём (очно или телемед) → запись в ЭМК, назначения, оплата.

Неявка → удержание депозита и автозаполнение слота из листа ожидания; ОМС/ДМС → проверка полиса и реестр; доступ к ЭМК → проверка роли и запись в audit-лог.

Масштабирование

Scheduling Core stateless за балансировщиком, Postgres с шифрованием и read-replica для отчётов, Redis для слотов и очереди. Сети клиник обслуживаются одним кластером.

Телемед-видео вынесено к провайдерам WebRTC; напоминания и синхронизация со страховыми — в очередь.

Что ломается и как восстанавливаем

Недоступность видео-провайдера → приём переносится или идёт очно, запись и кабинет работают.

Сбой платёжного провайдера → запись оформляется, оплата/депозит в очередь с повтором.

Недоступность страховой интеграции → приём проходит, реестр догоняется при восстановлении.

Безопасность

Хранение персональных и медицинских данных под 152-ФЗ в РФ, шифрование данных и резервных копий.

Ролевой доступ (врач, регистратура, заведующий, бухгалтер, пациент) и полный audit-лог обращений к медкарте.

Карточные данные не хранятся на нашей стороне; оплата и токенизация — через сертифицированные шлюзы.

Интеграции

Готовые коннекторы

Готовые интеграции под клиники в СНГ: стандарты, страховые, видео и платежи под 152-ФЗ.

HL7 FHIRstandards
Обмен медданными по международному стандарту.
Совместимость с медсистемами и лабораториями.
Подключение: 1-2 недели
МКБ (ICD-10/11)standards
Кодирование диагнозов.
Стандартизация медкарты и отчётности.
Подключение: включено
СНИЛС-идентификацияidentity
Идентификация пациента по СНИЛС.
Точная привязка медкарты.
Подключение: 1 неделя
ОМС-реестрinsurance
Проверка полиса и формирование реестров.
Работа с ОМС-пациентами.
Подключение: 2-3 недели
СОГАЗ Health / Renaissanceinsurance
Проверка ДМС и расчёты со страховыми.
Автоматизация ДМС-документооборота.
Подключение: 2-3 недели
Daily.co Healthcaretelemed
Видео-консультации для телемеда.
Дистанционные приёмы.
Подключение: 1 неделя
Twilio Video / Zoom Healthcaretelemed
Альтернативные видео-провайдеры.
Гибкость и надёжность видео.
Подключение: 1 неделя
СБП + эквайрингpayments
Оплата и предоплата приёма.
Меньше неявок, оплата онлайн.
Подключение: 2-3 дня
Лаборатории (ЛИС)lab
Заказ и получение результатов исследований.
Результаты в медкарте пациента.
Подключение: 1-2 недели
Сценарии операторов

Кейсы, которые мы регулярно разворачиваем

Частная клиника / медцентр

С телефонной записи на онлайн-запись, ЭМК и напоминания

Клиника записывает по телефону, теряет пациентов вне часов и ловит неявки.

Медкарта на бумаге и в разных системах, телемеда нет.

Заводим врачей, услуги, расписание и кабинеты, брендируем запись и приложение.

Включаем онлайн-запись, напоминания и предоплату через СБП.

Настраиваем ЭМК со стандартами и шаблонами протоколов.

Подключаем телемед и пациентский кабинет.

Что включаем
  • · Онлайн-запись
  • · Напоминания/предоплата
  • · ЭМК
  • · Телемед
  • · Приложение
Результат
  • · Меньше неявок и пустых слотов
  • · Разгрузка регистратуры
  • · Единая медкарта и удержание пациента
Сеть клиник / стоматологий

Единая запись, медкарта и очередь на несколько филиалов

Сеть управляет филиалами с разрозненной записью и медкартой.

Нужна единая онлайн-запись, ЭМК и аналитика по сети.

Заводим филиалы, врачей и услуги в единой админке.

Единая онлайн-запись и общая ЭМК пациента по сети.

Настраиваем ОМС/ДМС и страховые интеграции.

Аналитика загрузки врачей, неявок и выручки по филиалам.

Что включаем
  • · Мультифилиал
  • · Общая ЭМК
  • · ОМС/ДМС
  • · Аналитика сети
Результат
  • · Единая медкарта по сети
  • · Пациент записывается в любой филиал
  • · Данные для загрузки врачей
Ограничения:Для сети важно согласовать номенклатуру услуг и права доступа к ЭМК
Телемед-сервис

Дистанционные приёмы с видео, ЭМК и оплатой онлайн

Сервис оказывает дистанционные консультации без единой платформы.

Нужны запись, видео-приём, электронные заключения и оплата.

Заводим специалистов и расписание телеприёмов.

Настраиваем видео (Daily.co/Twilio/Zoom Healthcare) и ЭМК.

Включаем оплату онлайн и электронные заключения.

Запускаем приложение и кабинет пациента.

Что включаем
  • · Телемед
  • · ЭМК
  • · Оплата онлайн
  • · Приложение
Результат
  • · Дистанционные приёмы под ключ
  • · Заключения и назначения в карте
  • · Оплата и удержание пациента
План запуска

От оплаты до первых онлайн-записей — 7-20 дней

Тестовый стенд — в день оплаты. Продакшен с записью, ЭМК, телемедом и страховыми — 7-20 дней (дольше при интеграции ОМС и лабораторий). Ниже — фазы.

  1. Дни 1-6: запись, расписание, кабинет
    Онлайн-запись и пациентский кабинет.
    • · Заведение врачей, услуг, расписания и кабинетов
    • · Брендирование записи, приложений и кабинета, домен под 152-ФЗ
    • · Настройка онлайн-записи, напоминаний и предоплаты
    • · Настройка электронной очереди и анкет
    Готово, когда:
    • Запись под вашим брендом и приложения
    • Тестовая онлайн-запись с напоминанием проходит
    • Двойные записи исключены
  2. Дни 7-14: ЭМК и телемед
    Медкарта по стандартам и видео-приёмы.
    • · Настройка ЭМК, шаблонов протоколов и МКБ
    • · Подключение телемеда (видео) и заключений
    • · Настройка стандартов HL7 FHIR и СНИЛС
    • · Настройка ролей и audit-лога к медкарте
    Готово, когда:
    • ЭМК ведётся и связана с записью
    • Видео-приём проходит с записью в карту
    • Доступ к медкарте по ролям с audit-логом
  3. Дни 15-20: страховые, аналитика, запуск
    ОМС/ДМС, отчёты и запуск.
    • · Интеграция ОМС-реестра и страховых (СОГАЗ/Renaissance)
    • · Подключение лабораторий (ЛИС)
    • · Аналитика загрузки, неявок и выручки
    • · Софт-запуск на текущих пациентах
    Готово, когда:
    • Проверка полиса и реестры работают
    • Результаты лабораторий приходят в ЭМК
    • Онлайн-запись работает, идут записи
Альтернативы

Когда наш продукт — не лучший выбор (и когда лучший)

Российские МИС (Medesk, Renovatio, 1С:Медицина, Инфоклиника, Archimed+)

competitor

Медицинские информационные системы для учёта и работы клиники.

Плюсы
  • + Сильный медицинский и бухгалтерский учёт
  • + Отраслевая экспертиза
  • + Работа с ОМС и отчётностью
Минусы
  • Слабый пациентский онлайн-канал: запись, кабинет, телемед, приложение
  • Тяжёлое внедрение, без исходников и глубокой кастомизации
  • Своё приложение под ваш бренд ограничено или отсутствует
  • UX ориентирован на персонал, а не на пациента

Наш вердикт:Сильны в учёте, но слабы в пациентском сервисе. Наш продукт даёт современную онлайн-запись, кабинет, телемед и приложение под ваш бренд и интегрируется с вашей МИС.

Альтернатива выигрывает, когда: Если нужен прежде всего учёт, а пациентский канал вторичен.

Агрегаторы записи (ПроДокторов, СберЗдоровье, НаПоправку)

competitor

Маркетплейсы записи к врачам с трафиком пациентов.

Плюсы
  • + Готовый трафик пациентов
  • + Ноль затрат на свой канал
  • + Отзывы и рейтинги врачей
Минусы
  • Комиссия за лид и запись
  • Пациент под брендом агрегатора, не вашим
  • Нет своей базы пациентов и медкарты
  • Зависимость от площадки и её правил

Наш вердикт:Хороший источник лидов, но не ваш канал. Наш продукт даёт свою запись, базу пациентов и медкарту под вашим брендом; агрегатор остаётся дополнительным источником.

Альтернатива выигрывает, когда: Как канал привлечения поверх собственной платформы.

Западные платформы (Doctolib, Zocdoc, athenahealth)

competitor

Зарубежные системы записи и EHR.

Плюсы
  • + Зрелые запись и EHR
  • + Сильный пациентский UX
  • + Много интеграций на западных рынках
Минусы
  • Нет локализации под СНГ: ОМС, СНИЛС, российские стандарты и страховые
  • Не соответствуют требованиям хранения ПДн в РФ (152-ФЗ)
  • Валютная подписка, софт не отдают
  • Поддержка не под местный рынок

Наш вердикт:Функционально сильны, но не под 152-ФЗ и реалии СНГ. Наш продукт сделан под российские стандарты, ОМС и хранение данных в РФ, отдаёт исходники.

Альтернатива выигрывает, когда: Для клиники на западном рынке под местное регулирование.

Телефон + Excel + бумажная карта

no-op

Запись по телефону с бумажной картой и таблицей.

Плюсы
  • + Ноль затрат на софт
  • + Привычно персоналу
Минусы
  • Нет онлайн-записи и напоминаний — неявки и пустые слоты
  • Очереди и нагрузка на регистратуру
  • Разрозненная медкарта, потеря истории
  • Риск нарушения 152-ФЗ и утечки данных

Наш вердикт:Работает на кабинете одного врача. При потоке приводит к неявкам, очередям и рискам с данными.

Собрать своей командой с нуля

build-from-scratch

Нанять команду и потратить 8-14 месяцев на запись, ЭМК и телемед.

Плюсы
  • + Полный контроль
  • + Любая логика под вашу клинику
Минусы
  • $140k-$280k до запуска
  • 8-14 месяцев без системы
  • ЭМК по стандартам и 152-ФЗ — сложные части
  • Интеграции ОМС/страховых на вас

Наш вердикт:Оправдано редко. Готовое решение быстрее и дешевле, а кастомную логику мы дорабатываем.

Стоимость владения

За что вы платите — и за что не платите

Покупка — что внутри

Покупка за $6 400 единоразово — полные исходники записи, приложений, телемед-модуля и админки с коммерческой лицензией без роялти. Развёртывание на вашей инфраструктуре под 152-ФЗ, полный контроль над доработками.

В комплекте: 6 месяцев обновлений, помощь с миграцией и интеграциями, приватный Git-репозиторий, документация архитектуры и стандартов.

Аренда — что внутри

Аренда от $320/мес — вся платформа на инфраструктуре под 152-ФЗ, под вашим брендом. Инфраструктура, мониторинг, бэкапы и обновления — на нас.

Переход с аренды на покупку — с частичным зачётом арендных платежей.

TCO за первый год

Аренда 12 мес × $320
$3 840
Эквайринг / СБП / предоплата
комиссия с оборота
Видео-провайдер (телемед)
Daily.co/Twilio/Zoom
≈ за минуты
ОМС/страховые интеграции
Разово
по системам
SMS-напоминания
≈ за сообщение
ИТОГО софт Year 1 (аренда)
≈ $4-5.5k + комиссии
Сравнение: разработка с нуля
$140k-$280k до запуска

Что вы НЕ платите дополнительно

  • Разработка записи и приложений
    Онлайн-запись на web, iOS, Android. В коробке.
  • Электронная медкарта по стандартам
    ЭМК с HL7 FHIR и МКБ. Готова.
  • Телемедицина
    Видео-приёмы и заключения. Готова.
  • Интеграции ОМС/страховых
    Проверка полиса, реестры. Готовы.
  • Защита данных под 152-ФЗ
    Хранение, роли, audit-лог. Готово.
Что мы не делаем

Честный список ограничений

Лучше сказать сейчас, чем выяснить через месяц после оплаты. Если ваш кейс упирается во что-то из списка ниже — напишите, предложим обходной путь или честно скажем «не наш».

  • Мы не ставим диагнозы и не заменяем врача
    Мы даём инструмент записи, медкарты и телемеда; медицинские решения принимает врач клиники.
  • Мы не заменяем бухгалтерию и полный МИС-учёт
    Мы закрываем пациентский канал, запись, ЭМК и телемед, а с МИС/1С интегрируемся для учёта.
  • Мы не агрегатор и не забираем ваших пациентов
    Мы даём свой канал и базу пациентов под вашим брендом, а не площадку с комиссией.
  • Мы не берём процент с ваших приёмов
    Оплата — фиксированная аренда или разовая покупка. Никаких роялти с записей.
Глоссарий

Термины, чтобы говорить с нами на одном языке

ЭМК
Электронная медицинская карта пациента.
МИС
Медицинская информационная система клиники.
HL7 FHIR
Международный стандарт обмена медицинскими данными.
МКБ (ICD-10/11)
Международная классификация болезней для кодирования диагнозов.
Телемедицина
Дистанционные консультации врача по видео.
ОМС / ДМС
Обязательное и добровольное медицинское страхование.
152-ФЗ
Закон о персональных данных; медданные — спецкатегория.
Слот
Единица расписания врача под один приём.
Лист ожидания
Очередь на занятые слоты с уведомлением об освобождении.
СНИЛС
Идентификатор для привязки пациента и полиса.
ЛИС
Лабораторная информационная система для результатов.
Audit-лог
Журнал всех обращений к медицинским данным.
Сценарии использования

Кому подходит «Запись к врачам» — и как его обычно разворачивают.

С телефонной записи на онлайн-запись, ЭМК и напоминания

Клиника записывает по телефону, теряет пациентов вне часов и ловит неявки.

Единая запись, медкарта и очередь на несколько филиалов

Сеть управляет филиалами с разрозненной записью и медкартой.

Дистанционные приёмы с видео, ЭМК и оплатой онлайн

Сервис оказывает дистанционные консультации без единой платформы.

Что внутри

Готовые сценарии — не надо собирать из частей.

  • Веб-кабинет клиента + админка оператора
  • iOS-приложение (Swift / React Native)
  • Android-приложение (Kotlin / React Native)
  • Полнофункциональная админ-панель оператора
  • Слоты + повторяющиеся брони
  • Reminders по SMS / e-mail / push
  • Брендирование (логотип, цвета, шрифты, домен) — без правок исходников
  • Локализация под русский + английский, легко добавить другие
Частые вопросы

Что спрашивают операторы перед запуском «Запись к врачам»

Чем это лучше тяжёлых МИС вроде Инфоклиники или 1С:Медицины?
МИС сильны в учёте, но слабы в пациентском онлайн-канале: запись, кабинет, телемед и приложение под ваш бренд у них ограничены, а исходников они не дают. Наш продукт даёт современный пациентский сервис под вашим брендом и интегрируется с вашей МИС.
Зачем своя запись, если есть ПроДокторов и СберЗдоровье?
Агрегаторы дают трафик, но берут комиссию за лид и уводят пациента под свой бренд, а базы пациентов и медкарты у вас не остаётся. Наш продукт даёт свой канал записи, базу и ЭМК под вашим брендом; агрегатор остаётся дополнительным источником.
Соответствует ли платформа 152-ФЗ?
Да. Персональные и медицинские данные (спецкатегории ПДн) хранятся под 152-ФЗ в РФ с шифрованием, ролевым доступом и полным audit-логом обращений к медкарте. Карточные данные не хранятся на нашей стороне.
Поддерживаются ли медицинские стандарты?
Да: электронная медкарта на основе HL7 FHIR, кодирование диагнозов по МКБ (ICD-10/11), идентификация по СНИЛС и интеграция с лабораториями. Это обеспечивает совместимость с внешними медсистемами.
Как работает телемедицина?
Видео-консультации через Daily.co Healthcare, Twilio Video или Zoom Healthcare, электронные заключения и назначения, оплата дистанционного приёма онлайн. Приём записывается в ЭМК пациента.
Как снижаются неявки?
Напоминания push/SMS с подтверждением, предоплата или депозит приёма через СБП и автозаполнение освободившихся слотов из листа ожидания. Это заметно снижает долю пустых слотов.
Работает ли с ОМС и ДМС?
Да. Интеграция с ОМС-реестром и страховыми (СОГАЗ Health, Renaissance): проверка полиса при записи, формирование реестров и расчёты по ДМС.
Есть ли приложение для пациентов?
Да, приложения iOS и Android под брендом клиники: запись, доступ к медкарте и результатам, назначения, напоминания и повторная запись — это удерживает пациента без агрегаторов.
Подходит ли для сети клиник?
Да. Мультифилиал в единой админке: единая онлайн-запись, общая ЭМК пациента по сети, страховые интеграции и аналитика загрузки врачей и неявок по филиалам.
Если нужной функции нет — доработаете?
Да. Мы сознательно проектируем продукт как расширяемый: профильные протоколы осмотров, интеграцию с вашей МИС или лабораторией, правила ДМС и дополнительные стандарты дорабатываем под вашу клинику.
Сколько занимает запуск?
Тестовый стенд — в день оплаты. Продакшен с записью, ЭМК, телемедом и страховыми — 7-20 дней в зависимости от интеграций ОМС и лабораторий.
Кто имеет доступ к медкарте?
Доступ разграничен по ролям (врач, регистратура, заведующий, пациент), каждое обращение к медкарте фиксируется в audit-логе. Пациент видит свои данные в кабинете, персонал — по праву доступа.
Что я получаю при покупке: исходники или только бинарник?
При покупке вы получаете исходный код в приватный Git-репозиторий, коммерческую лицензию без роялти и образ контейнера в нашем Docker-registry. Срок поддержки — 6 месяцев бесплатно, дальше по тарифу.
Где физически работает мой деплой при аренде?
На VPS вашего облака на выбор: Hetzner, OVH, Vultr, DigitalOcean, Elistrax. Регион выбираете при заказе. Управление инфрой берём на себя: установка, TLS, мониторинг, авто-скейл.
Сколько времени от заказа до боевого URL?
Аренда — 3–7 минут до зелёного HTTPS. Покупка — 1–5 рабочих дней (зависит от того, нужен ли деплой на ваш собственный VPS или вы будете разворачивать сами).
Можно подключить собственный домен и сертификат?
Да. Указываете свой домен в кабинете — TLS-сертификат выпускается автоматически через Let's Encrypt (через Caddy) при первом HTTPS-запросе. Cloudflare включён в режиме оранжевого облака для DDoS-защиты.
Как работают обновления продукта?
Каждое обновление проходит через пайплайн backup → migrate → smoke-test → switch. При любом сбое автоматический откат на предыдущий контейнер из registry. Историю обновлений видно в админ-панели.
Что если мне нужны кастомные доработки?
Берём в работу как отдельный проект на базе вашей копии. SLA на критичные баги ядра — 1 рабочий день. Кастомные фичи оцениваем индивидуально.

Готовы запустить «Запись к врачам» под своим брендом?

Аренда: 5 минут от заказа до боевого URL. Покупка: 1–5 рабочих дней.